从爆款到危机公关：Jones Road Beauty的美妆逆袭之路​

63岁的Bobbi Brown在2020年解除竞业协议后，带着新品牌Jones Road Beauty重返美妆市场。首款产品Miracle Balm多功能润色膏凭借"一瓶多效"的创新设计迅速走红，占品牌总销售额的30%。随后推出的WTF粉底液虽遭遇网红差评危机，但通过创始人亲自示范正确用法和自嘲式回应成功扭转口碑，销量同比增长三倍。品牌坚持"清洁配方+极简美学"理念，剔除2200余种潜在有害成分，标准严于欧盟。在营销策略上，Jones Road Beauty摒弃传统促销手段，通过TikTok等平台输出化妆技巧内容，创始人亲自与用户互动，成功将网站流量提升196%。这种以用户为中心的策略使品牌在四年内实现从2000万到1.6亿美元的营收飞跃，成为美妆行业的新标杆。