美客多2025新规解读：声誉评级直连运费补贴，卖家运营成本或增30%

出海网8月29日消息，拉美电商巨头美客多近期升级2025年卖家运营规则，全新动态声誉评估体系将订单履约时效（35%）、库存准确率（25%）、客户投诉率（20%）和客服响应质量（20%）纳入核心指标，绿色评级卖家可获70%运费折扣，而黄/红评级卖家将面临流量降权与30%以上成本提升。平台同步调整免费运费政策：79雷亚尔以上商品强制包邮、19-78.99雷亚尔区间由平台补贴、19雷亚尔以下需卖家自担运费，这对低客单价商户构成严峻挑战。为应对复杂规则，第三方智能工具需求激增，如Base开发的实时声誉监控系统可提前48小时预警风险，使用商户的订单缺陷率平均下降42%。尽管规则趋严，美客多上半年仍实现1380亿雷亚尔GMV，占巴西电商市场37%份额，平台计划投入3亿雷亚尔用于卖家数字化能力培训，推动拉美电商从粗放增长迈向精细化运营新阶段。