印尼电商投诉激增：前9月超1200起，商品质量与支付问题成焦点

出海网9月15日消息，印尼贸易部数据显示，截至2025年9月，该国共收到5,771起消费者投诉，其中约1,200起涉及电子商务领域，主要问题包括商品质量不符、收货与订单不一致及支付异常，这些也是退款申请的主要原因。贸易部消费者权益保护司司长恩当·穆利亚迪在雅加达活动中强调，为提升消费者权益意识，当局持续开展覆盖购物全流程的教育工作。同时，依据贸易部长2023年第31号条例，所有电商商家除需持有商业识别号（NIB）外，还必须取得电子交易系统运营专项许可证，以强化行业监管与透明度。