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2025-09-26 10:00:25

亚马逊和解Prime订阅欺诈指控,支付天价罚款并承诺整改订阅流程

出海网9月26日消息,美国联邦贸易委员会(FTC)周四宣布,亚马逊同意支付25亿美元,就“诱导用户订阅Prime会员并设置取消障碍”的指控达成和解。其中10亿美元为民事罚款,15亿美元将退还给因“非自愿注册或延迟取消”受影响的3500万名用户(每人退款51美元)。FTC指控亚马逊欺骗消费者注册Prime服务,并故意增加取消难度。和解协议要求亚马逊未来必须清晰披露服务条款、获得用户明确同意并提供简便取消方式。亚马逊未承认不当行为,但其Prime业务负责人及高管被禁止继续实施违法操作。此次和解避免了陪审团可能判处的更高赔偿,但亚马逊仍面临FTC另一起关于电商垄断行为的重大诉讼。

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出海网9月26日消息,全球有 57% 的消费者表示他们对广告的接受度提高(去年为 47%),而在拉丁美洲这一比例同样为 57%。在消费者心目中,亚马逊是广告平台的首选,其次是 Snapchat、TikTok 等;在拉美市场本地,消费者偏好亚马逊、Google、Pinterest。而在营销人群中,YouTube、Instagram、Google、Netflix、Spotify 则更受青睐。值得注意的是,社交平台 X(原推特)在信任度排名中位列末位,29% 的营销人计划在 2026 年削减对其的投入,甚至每八个人就有一人打算完全撤资。此外,消费者对人工智能生成广告存有分歧:44% 表示不适,57% 担心伪造内容。然而,拉美地区已有 60% 的用户对生成式 AI 持正面看法。
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