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2025-09-26 10:00:25

亚马逊和解Prime订阅欺诈指控,支付天价罚款并承诺整改订阅流程

出海网9月26日消息,美国联邦贸易委员会(FTC)周四宣布,亚马逊同意支付25亿美元,就“诱导用户订阅Prime会员并设置取消障碍”的指控达成和解。其中10亿美元为民事罚款,15亿美元将退还给因“非自愿注册或延迟取消”受影响的3500万名用户(每人退款51美元)。FTC指控亚马逊欺骗消费者注册Prime服务,并故意增加取消难度。和解协议要求亚马逊未来必须清晰披露服务条款、获得用户明确同意并提供简便取消方式。亚马逊未承认不当行为,但其Prime业务负责人及高管被禁止继续实施违法操作。此次和解避免了陪审团可能判处的更高赔偿,但亚马逊仍面临FTC另一起关于电商垄断行为的重大诉讼。

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