TikTok越南推出AI聊天机器人 企业私信转化率最高提升2.2倍

出海网11月13日消息，TikTok越南近日为企业卖家推出AI聊天机器人"TikTok Lead Genie"，该功能可直接在私信中与用户互动，帮助企业即时响应客户、自动筛选潜在买家并将对话转化为可衡量的销售机会。该机器人可实现全天候响应，模拟真实客服对话体验，确保客户在任何时间都能获得自然连贯的交流。据平台数据，品牌若能在三分钟内回复客户消息，转化率可提升至2.2倍。该功能与"潜在客户优化目标"相结合，可依据品牌客服话术训练生成贴合品牌语调的自然对话，并与私信广告协同优化广告受众选择。目前零售、美妆、餐饮和服务行业已取得显著成效，例如越南美妆集团Saigon Star旗下品牌DrHoat部署后实现全天候客户获取，潜在客户成本下降80%，每日节省300小时人工时间并带来超2.3万美元日均收入。