OZON被曝自动开启广告扣费 卖家数万卢布莫名蒸发

出海网11月17日消息，OZON平台近期被曝出未经卖家明确授权自动开启广告功能并产生高额费用的问题，多位卖家反映后台出现异常广告扣款。有卖家称从未开启广告却显示数千卢布广告费，检查发现SKU并未开启广告却按点击或订单收费；另有卖家表示在睡眠时间被自动开启广告，几天内消耗数万卢布，广告列表无端增加250个产品。平台官方解释称，若商品过去两周无销售且未通过点击付费或专场推广，系统会暂停推广，但一旦出现至少1个订单就会自动重新加入推广，这些操作记录在"变更历史记录"中且用户栏显示"-"。卖家指出，若曾将产品加入订单推广列表后关闭，只要因自然流量出单就会自动激活广告，系统会按订单或点击收费。部分卖家还遭遇自动参加活动导致价格低于日常最低价的问题，即使手动关闭后几天又会自动加入。平台明确表示此类情况不予补偿，建议卖家从推广中彻底删除商品以避免自动扣费。