越南双十一退货率飙升至15%-出海网

越南双十一退货率飙升至15%

出海网11月18日消息，在越南"双十一"超级购物节推动电商销售额大幅增长的背景下，卖家们却面临产品短缺和退货率居高不下的双重压力。木制厨房产品销售商阮黎泰华表示，尽管促销活动有效提振了淡季业绩，但每100笔订单中最多有10笔因运输破损等问题被退货，高退货率不仅损害店铺声誉，更导致利润大幅缩水。时尚卖家陈秋翠透露其店铺退货率接近15%，创下年初以来最高纪录，顾客因尺码错误、缺货、等待时间过长或产品与预期不符等原因退货，甚至有商品被退回两次且状况不明，最终只能亏本处理。为应对平台罚款压力，部分卖家在订单中附上"恳求"信息，如鞋店要求顾客选择"不再需要"作为退货理由以避免处罚，这些纸条在社交网络广泛传播，折射出旺季销售的困境。

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出海网11月18日消息，截至2025年底，泰国活跃社交媒体用户达5660万人，占总人口79.1%，平均每日使用时长2小时35分钟，超过全球平均水平。Facebook以5150万用户保持领先地位，成为集通信、商业和新闻消费于一体的社交中心；Line应用月活用户5600万，整合支付、新闻和电商服务；YouTube覆盖4720万用户，依托高速互联网成为娱乐与教育内容主要平台；TikTok用户数达5660万，凭借直播带货和短视频在社交电商领域快速崛起，尤其受Z世代青睐；Instagram拥有2060万用户，在时尚和网红营销领域保持重要影响力。泰国移动连接总数达9660万，为人口135%，其PromptPay实时支付系统与数字钱包、二维码支付的普及率超70%，使该国成为"东盟无现金领导者"。TikTok、Shopee和Lazada等平台通过直播、网红营销和本地化内容推动电商增长，使泰国成为亚洲社交与实时商务的潮流引领者。