亚马逊卖家无法联系买家？-出海网

亚马逊卖家无法联系买家？

出海网11月25日消息，亚马逊平台近期实施新政策，关闭了卖家通过后台联系FBA订单买家的功能，导致大量卖家在销售旺季无法主动进行售后沟通。多位卖家反映，订单详情页中的联系选项已全部变为灰色不可用状态，仅保留"发送发票消息模板"功能，系统还新增"此订单不是卖家自配送订单"的提示。亚马逊客服确认这是平台标准流程调整，表示FBA配送的商品将由平台前台客服直接处理买家问题，卖家无需再介入沟通。这一变动引发广泛担忧，卖家普遍认为无法主动联系买家处理订单疑问将导致退货率和差评率显著上升，尤其对需要组装指导或售前咨询的产品影响更为严重。目前仅自发货卖家仍可正常联系买家，而FBA卖家已完全失去主动沟通渠道，平台此举被指将降低消费者购物体验并增加卖家运营风险。

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出海网11月25日消息，法国政界掀起抵制Shein浪潮，83名跨党派议员联名发表声明，呼吁政府全面禁止该快时尚品牌在法国运营。议员们指责Shein以"体面外衣掩盖破坏环境、损害就业和消费者健康的真相"，并批评其存在"不正当竞争"和倾销"有毒产品"行为。法国国民议会可持续发展委员会已传唤Shein高管出席12月2日的听证会要求解释经营行为，而原定11月26日的听证会因Shein方面称需同时出席法庭听证会而推迟。与此同时，巴黎司法法院正审理Shein涉嫌销售儿童性玩偶和A类武器案件，可能裁决暂停其在法运营。今年Shein已在法国累计被罚1.91亿欧元，涉及虚假宣传、数据收集违规等多起案件，但其巴黎BHV百货门店仍于11月初开业，引发持续争议。