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出海网1月4日消息,人工智能正深度融入消费者购物决策过程。Criteo对全球超1万名消费者的调查显示,66%的受访者已关注到AI代理技术,其中59%已体验过,29%经常使用。超过半数(56%)消费者表示,如果AI购物助手能主动找到特定产品的最佳价格,他们会感到更安心。
AI购物助手被视为真正的消费盟友,62%的受访者认为这些技术有助于节省购物时间和金钱。在具体应用上,62%的消费者认为AI聊天机器人在线购物时很有用,56%乐于接受AI个性化购物体验,约一半消费者欢迎并信任AI产品推荐。ChatGPT成为最受欢迎的AI工具,57%的受访者认为该平台有助于搜索特定产品。值得注意的是,52%的消费者表示,只要明确标明是赞助推荐,就会考虑AI购物助手推荐的产品。调查显示,消费者已将AI视为购物时的战略盟友,期待通过AI减少购物摩擦,提升信任度。