预测：到2026年，全球购物方式将发生巨大变化

出海网1月6日消息，近日，Akeneo发布2025-2026年商业展望报告，指出未来18个月将是全球零售业重塑的关键时期。报告强调，人工智能的普及、监管政策的变革以及循环消费的深化，将深刻改变消费者发现、评估和购买产品的方式。尽管AI驱动的购物功能（如智能结账）迅速发展，但消费者信任度仍不足——仅27%体验过AI结账的消费者愿意再次使用，凸显出透明沟通的必要性。

报告预测，到2026年，超过半数消费者将通过第三方应用（如谷歌、亚马逊、ChatGPT等）而非品牌官网购物，传统渠道模式面临解体。高质量、结构化、一致的产品信息将成为品牌“第一线销售员”，直接决定商品能否被AI推荐和搜索发现。同时，美国关税政策与欧盟监管变化也可能激活二手市场，推动循环经济成为品牌战略重点。在实体零售呈现复苏迹象的背景下，准确、完整、跨渠道一致的产品信息，是重建消费者信任、降低退货率、应对全渠道竞争的核心基础。报告最后总结，无论AI如何演进、渠道如何变化，值得信赖的产品信息始终是未来商业成功的基石。