卖家呼吁eBay恢复“黑名单沟通”功能，称现行规则加剧交易矛盾

出海网2月15日消息，近期，eBay社区用户要求平台恢复一项在2023年被取消的功能：允许卖家与被加入“屏蔽竞标者/买家列表”（BBL）的用户进行消息沟通。

此前，卖家可将存在纠纷或不良交易记录的买家加入黑名单，阻止其继续购买，但同时仍可沟通以处理未完结订单。但自2023年起，eBay切断了卖家与黑名单买家之间的消息往来，导致卖家在处理遗留问题时无法联系对方，也令被屏蔽的买家无法询问解封可能。

许多卖家反馈，这一变动使交易纠纷更难解决。有卖家指出，被屏蔽的买家发信后收不到回复，可能误以为卖家忽视消息，反而激化矛盾。此外，部分卖家认为该调整对买家和卖家均造成不便，并呼吁eBay恢复原有机制——因这并非新增功能，而是回退至此前可沟通的状态。

目前，相关话题在eBay论坛持续引发讨论，卖家希望借持续发声促使平台重新评估该政策。