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出海网2月28日消息,巴西圣保罗州消费者保护机构Procon-SP近日对Shopee运营公司开出了高达1411.88万雷亚尔的罚单,指控其平台服务条款存在严重违反《消费者保护法》的行为。此次处罚主要针对Shopee在服务条款中设置的不公平条款及信息披露不足问题,具体包括平台试图单方面免除对产品瑕疵的责任、在无正当理由情况下单方面取消合同、以及未能向消费者充分披露关于产品交付、退货和退款的关键信息。目前Shopee有权就这一处罚决定进行申辩和上诉,但平台方面尚未对此事作出公开回应。这一严厉的处罚措施被视为巴西政府加强电商市场监管、打击平台侵害消费者权益行为的重要信号,标志着当地电商合规环境正迎来新一轮的严格审视。
