日本雅虎购物推出“Shopping Agent” AI对话助手 重塑个性化购物体验

出海网3月6日消息，日本电商平台雅虎购物近期推出了基于生成式人工智能的智能购物功能“Yahoo! Shopping Agent”，旨在将传统的“搜索-比较-购买”模式，转变为能够理解用户意图、通过对话方式主动提供建议的“代理式”购物体验。该助手可在平台的首页、搜索结果页、商品详情页等关键场景中随时调用，即使在需求不明确（如挑选礼物）时，也能通过对话帮助用户梳理条件。其主要功能包括：通过对话式询问整理购物需求，提供商品推荐、信息总结、用户评价比较和优惠建议；在符合隐私政策的前提下，利用用户历史数据提供个性化商品建议；协助用户确认配送日期、运费等购物关键信息；完成订单后，用户可通过对话方式查询订单记录与配送进度。该功能目前已支持PC端网页及iOS、Android移动应用。此次推出的“Shopping Agent”是在此前已上线的AI评论摘要、商品比较、搜索对话推荐等智能功能基础上的进一步升级，目标是通过不断提高推荐准确性，实现从商品搜索、比较、决策到售后查询的连续、顺畅的购物体验。