注意！Shopee菲律宾本土店要求卖家必须在商品详情页提供完整保固信息

出海网4月17日消息，Shopee菲律宾本土店发布最新消息，自3月30日起，卖家必须在商品详情页提供完整的保固信息。提供完整保固详情有助于建立买家信任、减少客服咨询并降低退货率。销售有保固商品的卖家需及时回应买家的保固索赔询问，并能在退货/退款期限结束后，独立处理任何后续索赔。完整的保固信息必须包含保固类型（如国际保固、厂商保固、供应商保固或无保固）、保固期限（自订单“已送达”之日起计算）以及保固范围（说明覆盖与不覆盖的情形，并说明买卖双方如何协商处理维修、更换或退款）。但平台仍禁止在商品详情中包含任何具体联系方式，如电话号码或地址。