出海网消息,为优化罚分申诉机制并提升卖家体验,Shopee马来西亚跨境店将于北京时间2026年4月20日起对罚分申诉流程进行调整。新规为卖家提供了7个自然日的申诉缓冲期,自计分当日起算,期间相关惩罚暂缓执行。若卖家在缓冲期内申诉成功,罚分及对应惩罚将被移除;若未申诉成功,惩罚将于计分后的下周一正式生效,但卖家仍有总计14天的申诉期。例如,4月20日收到计分,可在4月20-21日提交申诉。若申诉成功,罚分移除;若未成功,惩罚将于4月27日生效,卖家仍可申诉至5月3日。