30%美国消费者愿让AI代下单，购物流程迎智能化重构-出海网

30%美国消费者愿让AI代下单，购物流程迎智能化重构

最新调研显示，AI正深刻重塑美国消费者的网购习惯，目前已有30%的受访者表示愿意让AI代理直接完成购物，76%仍依赖传统搜索引擎，但近24%已极少使用。在应用场景上，38%的消费者利用AI查询商品信息，电子产品（55%）及旅游、通信服务对AI辅助需求最高。尽管61.5%的用户已使用AI进行商品发现，但信任问题依然突出：55%的人不愿让AI直接下单，53.9%担忧诈骗风险，且各年龄段均对个人数据使用存在“非常担忧”的情绪。此外，年轻群体接受度显著更高，18-39岁人群中24%曾使用AI搜索商品，约为40岁以上人群的两倍。业内指出，AI购物正从“推荐工具”向“购物代理”升级，未来平台需在提升便利性的同时，着力解决数据安全与用户信任问题，以平衡自动化与消费者的控制权。

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