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2026-06-03 17:39:50

Ozon Global调研:超七成俄买家认可中国商品质量改善,近六成计划增购

出海网消息,Ozon Global针对超1000名18—55岁俄罗斯平台消费者的调研显示,中国商品在俄已进入高认可、高粘性、高预期的成熟阶段——73%的受访者认为过去五年中国商品质量有所改善(18—25岁年轻群体"显著改善"感知最强),58%预计未来三年将增加中国商品购买比例,主力增购人群为26—35岁中青年及中等收入家庭;调研同时揭示俄罗斯买家决策逻辑发生关键转变:评价(尤其是带图评价,87%列为重要因素)已超越价格成为首要购买依据,平台保障与性价比共同构成核心竞争力,而阻碍交易的最大摩擦点是信息不对称,"俄语描述不清"和"图片视频不清晰"被列为卖家最需改进的前两项,质量超预期则是最强复购驱动力;Ozon提醒跨境卖家应从拉新思维转向复购留存,重点完善俄语商品详情、引导带图评价并确保货描一致,以抓住服装鞋类(62%)、家居(约40%)及数码配件在俄加速渗透的窗口期。

下一篇Shopee越南、中国台湾、马来、巴西四站点调整罚分申诉机制,新增7天缓冲期暂缓执行
出海网消息,为优化罚分申诉机制并提升卖家体验,Shopee宣布自2026年4月13日起在越南及中国台湾站点、4月20日在马来西亚站点、6月1日在巴西站点推行新规:自计分当日起平台将提供7个自然日的申诉缓冲期,期间计分相关惩罚暂缓执行,卖家若在缓冲期内申诉成功,该笔计分及对应惩罚将直接移除;整体申诉期仍为14个自然日,卖家需在计分后2个工作日内提交完整申诉材料以确保当周审核,若超时或材料不全导致当周未完成审核,相关惩罚将于计分后的下周一正式生效,惩罚执行后卖家仍可在剩余7天内继续申诉;例如6月1日计分的订单,若未及时申诉成功,惩罚将于6月8日生效,卖家最晚可于6月14日前完成申诉,此举旨在通过“缓冲期+阶梯执行”降低误判对卖家运营的即时冲击,同时保留平台合规监管效力。
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