Shopee越南国庆节假期运营安排

一、承运商营业安排表

1、承运商取货/配送/退货时间表

（*）承运商正常营业，但人员有限。取件、配送及退货时效可能较平日有所延迟，敬请谅解。卖家可参考下方的订单处理延期安排，并提前处理及打包订单。考虑到节假日期间可能出现订单积压，Shopee建议卖家尽早备货，以便承运商上门揽收时及时交接。

⚠️注意：在承运商休息当天，Shopee将不会把新订单分配给该承运商；同时，如订单处理截止日期恰逢该承运商休息日，系统将主动顺延订单处理期限。

2、投递点营业时间

（*）投递点正常营业，但人手有限。若处理时间较预计有所延迟，敬请卖家谅解。

⚠️注意:在投递点休息当天，如订单处理截止日期恰逢当天并因此影响店铺标签/罚分，卖家可提交申诉，以便尽快获得处理。

二、Shopee行政工作安排表

节假日期间，卖家仍可通过卖家中心提交申诉。客服团队、承运商运营团队，以及Shopee商城/优选卖家/优选卖家+罚分申诉处理团队的处理时间可能较预计有所延迟，敬请卖家谅解。

（*）节假日期间，款项到账时间将根据银行工作安排而定，可能较预计有所延迟，敬请卖家谅解。