千名西班牙消费者调查 78%在AI与网红之间更信AI

出海网消息，西班牙Cetelem观察站发布了一份消费者购物行为调研，基于1000名18岁以上成年人问卷。被问及购物决策更信AI还是网红时，78%的受访者选了AI。目前仅19%的西班牙人表示从未用过这类工具，65岁以上人群的拒绝或不了解比例达到53%。日常使用最多的两款是ChatGPT和Gemini，使用率分别为75%和55%。在购物环节，48%的人会向AI索要购买建议，39%用它搜商品、比价和比参数。一半受访者表示曾因AI的建议而下过计划外的单，25至29岁人群这一比例达到68%。不过信任并不牢固。四成消费者怀疑AI的独立性，23%认为AI推荐的是那些在搜索排序上做过投入的品牌，只有三分之一完全相信AI的回答基于自己的真实需求。