日本76.3%网购者下单前看评论 女性比男性更依赖

出海网消息，日本10月14日发布的一项电商使用实况调查显示，76.3%的网购者下单前会参考商品评论。调查在4月16日至17日通过网络完成，覆盖全国47个都道府县20至69岁人群，有效回答2504份。分性别看，女性为81.4%，比男性的70.5%高10.9个百分点。看评论的原因随年龄分化，20至30多岁有超过三成是为了看带图评论确认实物。60多岁则有40.4%是为了确认有没有缺陷。三个主要平台每年至少用一次的比例，乐天市场69.1%、亚马逊68.4%、雅虎购物43.8%。平台提供的生成式人工智能购物助手认知率仍只有一成左右，乐天11.7%、雅虎9.4%、亚马逊8.3%。但认知者中超过一半用过，三个服务的满意度都超过七成。