89.6%德国零售商已用AI 电商领域七成感知变化

出海网消息，EHI「2026零售业AI整合」研究显示，89.6%的受访零售企业已应用AI，57%认为其对生产力提升贡献大。

分领域看，IT应用率77%、营销76.3%、电商56.1%，其中电商领域有70.2%的企业已感受到实质变化。

主要障碍为遗留系统75.3%、数据孤岛73.1%与数据质量72.4%。46.7%已使用AI代理，另有32.2%计划使用。83.6%有内部AI准则，但仅37.9%制定详尽。