雅加达快递仓双11爆单引骚乱 印尼BPKN发声警示平台

出海网消息，双 11 当天印尼雅加达东部一处快递仓库内，大量快递员聚集并发生骚动。据仓库工作人员介绍，根源是即时达、当日达订单暴增，该仓相关订单总量约 3000 单。

仓库没有采取分批放单，打包速度跟不上快递员到仓节奏，骑手只能现场等叫号取件。长时间排队叠加插队矛盾，场面最终失控。本次无人员受伤，仅少量物品受损。

印尼国家消费者保护局 BPKN 就此发声，称大促可以加大优惠，但服务责任不能随之降低。订单暴涨时必须保障包裹安全、履约时效与清晰的投诉通道。对做印尼即时零售的卖家，履约能力而非价格，正在成为平台与监管共同审视的重点。