关注我们

出海网公众号

出海网小程序

出海网视频号

出海网社群
针对时尚品类(服装、鞋靴)退货率高的问题,亚马逊推出了一项新的功能——版型洞察工具(Fit Insights Tool, 简称FIT),旨在帮助服装和鞋靴类卖家有效降低退货率,该功能3月份在美国站上线,现在欧洲站的卖家也可以使用了!
该功能通过对退货数据、尺码表,还有顾客对尺码、质量和价格的评价的快速抓取及分析,能够帮助卖家从父ASIN层级开始,定位不同尺码的尺寸和合身度问题,精准把握消费者对版型的需求。让消费者放心下单、买得合适,让卖家安心热卖,减少“售后之忧”!
1、自身服饰品牌的整体退货率健康状况;
2、单个服饰商品的版型顾客反馈以及系统给出的优化建议;
3、同类型服饰商品的退货率基准情况,帮助卖家对标同品类;
4、具体的顾客反馈,帮助卖家进行针对性的商品改进迭代;
5、尺码表分析器,帮助卖家检测异常情况,并对尺码信息提出改进建议。
针对“退货率较高、绩效较差”的ASIN,卖家可以从退货分析、评论意见、尺码表分析三个维度来详细洞察该商品的退货原因。
此外,FIT对部分卖家还开放了版型对照维度(测试版),卖家可通过对比商品尺码数据与购买同类商品的匿名顾客身材版型信息,帮助卖家更精准地确定商品的尺码设置。
Fit lnsights工具提供的精准数据和清晰原因,减少退货带来的麻烦和损失,高效增加顾客满意度!一个操作实现双赢,建议符合条件的欧美站点卖家使用起来!