销量下降90%，大批卖家丢失购物车

亚马逊购物车反复丢失问题愈演愈烈，近段时间，很多卖家发现购物车再次出走!

有卖家称：购物车又丢了，这个问题每两个月就会发生一次，联系客户服务部门，每次都被告知将问题反馈到了领导部门，会进行立即修复，然后此类问题还是屡次发生。

1.反复失去购物车，卖家销售额大降

图片来源：卖家截图

购物车丢失的阴霾再次笼罩亚马逊卖家群体，这一现象的反复出现让众多卖家，包括那些拥有十年销售经验的老手们，都陷入了深深的忧虑之中。卖家们集中反馈，购物车丢失问题已对他们的销售业绩构成了严重威胁，有的卖家销售额暴跌超过90%!

2.比价系统升级？卖家丢失购物车

众所周知，当卖家在其他平台上的价格更低时，亚马逊可能会取消其购物车资格。以此维护其平台上的价格竞争力。更有卖家们担心，如果他们在Temu等其他平台上销售商品，亚马逊是否会将这些平台纳入其比价系统之中。一旦亚马逊发现其他平台上的价格更低，卖家的购物车便可能因此丢失，这无疑给卖家们带来了更大的经营风险。

购物车反复丢失的卖家们试图了解平台用意，从而重新拿回权限。而近期很多同行卖家的遭遇，似乎正在揭露这背后的问题。

一位亚马逊卖家同时也在其他平台销售，最近他在给塔吉特上的产品打折扣时，并没有想到会对他的亚马逊业务产生什么影响。

在本周的销售活动中，亚马逊的自动化系统检测到了他的一款产品在塔吉特上的折扣价是13.43美元，比他在亚马逊的价格便宜约1.5美元。

这位卖家是产品的品牌所有者，由于价格问题，他失去了整个星期的购物车，在亚马逊的上销售额大幅下降。

这位卖家介绍，过去塔吉特会显示正常价格的折扣百分比，但今年塔吉特直接列出了产品的实际销售价格。这意味着亚马逊的定价算法能轻松检测到，这也是他失去了购物车的原因，而其他卖家也有这样的遭遇。

3. 购物车找回的办法？

遇到购物车总是丢失的情况，卖家一定不要着急。以下是丢失购物车的找回办法：

1.开Case咨询客服，在卖家不知道什么原因的情况下，最好先联系卖家支持，有卖家联系客服得到的回答是：建议卖家主动降价，等待系统重新分配购物车。

2.预防和赶跟卖，注意listing是否被跟卖：卖家遇到购物车突然消失不见，第一步要做的是对自发货或其他产品更买自己listing的卖家进行排查，如果存在，可能会导致互相抢购物车的情况，卖家要先处理被跟卖的情况;如果不存在，卖家可以等几天观察下，也有恢复购物车的机率，但是不建议等太长时间，还是要尝试其他方式找回购物车。

3.卖家绩效表现：建议使用亚马逊FBA，确保你的订单缺陷率，取消率和延迟发货率等指标必须保持良好状态。

4.及时调整价格，在各个平台售卖的商品尽量不要逼亚马逊的低，避免亚马逊的比价系统查到。

联邦贸易委员会称，亚马逊公司近98%的销售额都是通过购物车按钮进行的。所以，赢得购物车对亚马逊卖家来说至关重要。(来源：三头六臂跨境电商联盟)