亚马逊哪里可以取消仅退款 亚马逊仅退款取消教程

小海说
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2024-08-16 14:51:48
2024 年 8 月 14 日亚马逊推出 FBA 免退货解决方案即 “退款不退货” 功能,适用于售价低于 75 美元且被亚马逊定义为信用良好的卖家,高价、危险品等暂不纳入。该功能默认启用,卖家可通过后台 > 设置 > 亚马逊物流设置 > 点击编辑退款不退货方案或输入特定链接进行关闭,选择针对所有 ASIN 禁用退款不退货解决方案。目前亚马逊在该政策上较灵活,但可能因 BUG 出现关闭后又启用情况。卖家对于是否开启 “仅退款” 功能应谨慎,可先观察其效果,避免被薅羊毛。

亚马逊的销售过程中,“仅退款” 功能的上线给卖家带来了新的挑战与选择。了解如何取消仅退款对于卖家来说至关重要。

亚马逊于 2024 年 8 月 14 号向大量卖家发送通知,正式推出全新的 FBA 免退货解决方案,也就是 “退款不退货” 功能。此功能适用于售价低于 75 美元的产品,且只针对被亚马逊定义为信用良好的卖家,高价商品、危险品及重型大件商品等暂不纳入此服务范畴。需要注意的是,这个退款不退货的解决方案默认是启用的。

如果卖家不需要 “仅退款” 模式,可以通过以下操作流程去关闭:卖家主动设置关闭该功能,具体操作流程为后台 > 设置 > 亚马逊物流设置 > 点击编辑退款不退货的方案。或者也可以直接后台输入链接:https://sellercentral.amazon.com/fba/settings/index.html。要为所有库存禁用退款不退货解决方案,请选择【针对所有 ASIN 禁用退款不退货解决方案】,这是默认状态。在这种状态中,买家需要将所有商品退回到亚马逊运营中心。

目前,亚马逊平台在 “仅退款” 政策上采取灵活态度,并未强制所有卖家采用这一模式。但卖家需要时刻留意,因为可能会出现即使关闭了这个选项,也会因亚马逊的 BUG 而设置成启用仅退款不退货方案的情况。比如之前就曾出现过亚马逊 BUG,大批量 Coupon 报错但后面突然生效导致卖家大量被零元购的情况。

对于卖家来说,到底要不要开启 “仅退款” 功能需要谨慎考虑。可以先观察一段时间,看看开启仅退款的卖家是否真的如亚马逊所说降低了差评率,还是会被别有用心的团伙薅羊毛。只要亚马逊平台不针对将 “开启仅退款功能” 的店铺进行流量扶持,优先展示支持仅退款的店铺产品,那么就可以先不着急参与。

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