Temu虚假发货申诉材料

小海说
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2024-12-16 16:38:46
介绍了 Temu 平台虚假发货申诉材料相关内容,常见申诉材料包括物流官网轨迹截图(应含物流商、单号、全程轨迹等)、物流信息与订单关系证明(如申诉填错单号时需证明新单号与订单关系)、商家发货系统发货证明和物流面单(需含相关买家、单号、物流商等信息)、到货或签收证明(含单号、物流商、签收情况等),同时列举了无效举证示例,如物流轨迹展示不完整、无有效轨迹记录、无法确认截图对应物流信息(轨迹图不含单号或只截图部分轨迹)等,提醒商家在举证时需确保材料完整有效,最终以系统展示为准。

常见的虚假发货申诉材料:

物流官网的轨迹截图、物流信息与订单号的关系、商家发货系统的发货证明和物流面单、到货证明or签收证明,商家可以根据不同的情况提供不同的材料,以下示例仅供参考。

一、举证材料-物流轨迹截图:

应该至少包括:物流商、物流单号、全程物流轨迹(包括首条有效轨迹、签收轨迹)

二、举证材料-物流信息与订单的关系:

商家申诉反馈填错物流单号,需证明申诉提供的新物流单号是实际发出的物流单号,需要提供相关信息能够确认订单号跟物流单号之间的关系,例如发货页面、物流面单等

应该至少包括:正确物流单号、订单号、收货地址等相关买家信息、物流商

三、举证材料-商家发货系统的发货证明和物流面单

应该至少包括:

发货系统:收货地址等相关买家信息、物流单号、物流商、商品信息、订单号

物流面单:收货地址等相关买家信息、物流单号、物流商

四、举证材料-到货证明or签收证明

应该至少包括:物流单号、物流商、实际的签收情况(签收地址、实际的签收人签名、实地照片等)、全程物流轨迹展示

无效举证示例(意见仅供参考,最终以系统展示为准):

1、物流轨迹展示不完整

Temu虚假发货申诉材料

Temu虚假发货申诉材料

Temu虚假发货申诉材料

Temu虚假发货申诉材料

Temu虚假发货申诉材料

2、无有效轨迹记录

Temu虚假发货申诉材料

Temu虚假发货申诉材料

3.保证图片清晰的情况下尽量全程轨迹体现在一张图中,如果轨迹过长,需要分别截图,则每个图上都应包含轨迹实际对应的物流单号

无法确认提供的截图对应的物流信息可能被视为无效举证,最终以系统展示结果为准。

Temu虚假发货申诉材料

Temu虚假发货申诉材料


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