Temu产品缺失说明书将被下架,内容涉及16国、多品类!

小海说
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2025-01-13 16:38:58
Temu 对商品说明书实施管控,涉及电子电器、儿童产品等多品类。管控涉及 13 种语言,分别为英语、法语、德语等。从 12 月 29 日起,商家必须上传电子说明书,否则无法创建新商品且已有商品会下架;自 12 月 31 日起逐步提高商家端发货拦截比例,至 1 月 3 日达 100%,1 月 6 日起质检端也按类似比例拦截发货,直至 1 月 8 日达 100%。纸质说明书有多种可接受形式,如放入包装内、印在包装盒上或贴在外包装袋上等。德语说明书有行数和字数要求且需单独版面展示。说明书应包含使用说明、安全注意事项等内容,同时禁用如 “warranty” 等质保、保修相关词汇及无防水功能却描述防水的词汇。Temu 后台有商品说明书制作工具,若觉得麻烦,也可采用简单通用的 5 步说明书。

Temu加强商品说明书管控的消息来了。

此次管控,涉及多个类目,主要是电子电器、儿童产品、健身器械、美妆个护宠物用品等。

目前管控主要是13国语言,分别是英语、法语、德语、日语、西班牙语、意大利语、波兰语、捷克语、丹麦语、荷兰语、匈牙利语、瑞典语、希腊语。

另外,大家说明书注意,不要出现禁用词汇,出现禁用词汇,同样会被下线。

Temu产品缺失说明书将被下架,内容涉及16国、多品类!

本次管控要求:

上传电子说明书,同步增加纸质说明书。管控计划开始时间:12月29日开始

电子说明书,如不上传,将无法创建新商品以及下架!纸质说明书,商家在发货时,如果没有附上13国语言的纸质说明书,将拦截发货并下架!

初步计划管控时间:

12月31日:商家端发货拦截比例30%

1月2日:商家端发货拦截比例60%

1月3日:商家端发货拦截比例100%

1月6日:质检端发货拦截比例30%

1月7日:质检端发货拦截比例60%

1月8日:质检端发货拦截比例100%

其他注意事项:

1、纸质说明书可以接受的形式

①放进产品包装中当作附件;

②印刷在包装盒子/袋子上;

③像标签一样贴在外包装袋上;

④不易掉出遗漏。

2、德语说明书

德语说明书需要4-6行,建议字数在250-500个字符,需要单独的版面展示,或者放大、加粗;

3、说明书内容建议

使用说明、安全注意事项、安装和操作指南、维护和保养说明、电池容量、建议使用时长等说明。

说明书禁用词汇:

warranty
Money-back
Money back
Professional service
Lifetime Guarantee
investment service
refund guarantee
return guarantee
extended warranty
refund guaranteed
warranty extension
fast shipping
velcro
hook-and-loop fastener
uber
ridesharing company
theroms
vacuum-insulated flask
post-it
sticky note
negro(西班牙语)
oscuro(西班牙语)
hot sale,sale

质保、保修相关的描述,都会被下架,这些是出现的禁用词汇;出现以上词汇,会导致商品被全球下架,删除后可解除违规处罚。

另外,没有防水功能,禁止描述防水相关,如:waterproof,water resistant等词汇。

多语言说明书制作工具:

打开Temu后台,找到【商品管理】-【商品说明书制作工具】

Temu产品缺失说明书将被下架,内容涉及16国、多品类!

当然,如果你觉得麻烦,也可以像我一样,所有产品的说明书,都用一样的,一共就写5步:

第一步:打开包装

第二步:拿出商品

第三步:确认收货

第四步:五星好评

第五步:退出Temu



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