eBay功能更新用得好，爆款和好评来得早！

一年之计在于春，如何快速抢占市场先机，实现销量飙升、好评不断？eBay平台过去一年的重磅功能更新，正是助力卖家实现业绩突破的秘密武器！从AI驱动的智能刊登工具到强大的数据分析功能，再到全面的卖家保护政策，这些升级将帮助卖家轻松提升运营效率、吸引更多买家。本文将盘点eBay平台的关键功能更新，助力卖家精准布局、高效运营、快速获客，赢在2025！

平台操作更智能

帮助卖家比以往更快速、更方便地创建信息详尽且夺人眼球的物品刊登。卖家只需上传产品图片，该工具将在数秒内扫描卖家的产品图片，迅速提供分类、标题和物品属性建议，并生成刊登草稿供卖家随时发布。卖家只需审核细节以确保其准确性，然后点击发布物品刊登。目前此工具已向所有卖家推出。

这个工具可以提供多种AI生成的背景供卖家选择，包括纯色背景、户外场景等，帮助卖家生成工作室质量（studio-quality）标准的图片，这使卖家的物品刊登在更出色，吸引更多的买家。这个工具现在已向所有卖家开放，卖家只需启动eBay移动应用程序，然后开始创建或修改物品刊登。

为了让买卖双方都能更方便地销售和购买物品，eBay在Android和iOS设备端上线了问与答功能。卖家可以直接在eBay移动应用程序消息界面（messaging interface）上与买家的对话页面中为个别物品刊登添加问题与答案。卖家可以开始预先设置问与案内容，未来功能全面推出后这些内容将显示在相关的物品刊登中。

数据分析工具更强大

eBay平台自带的免费数据分析工具，由原先的Terapeak工具更新升级而来，已在桌面设备端上面向选择加入卖家中心的所有卖家推出，在移动端上也可以使用。卖家能够借助产品研究工具获取eBay平台过去三年的销售和定价数据，清晰掌握市场趋势、买家需求甚至其他卖家的已售物品刊登情况。

为了向卖家提供更深入的市场洞见，eBay还在产品研究工具中上线了全新的成交率（sell-through rate）指标，帮助卖家了解特定时间段内相似物品售出的百分比，从而准确估计这类物品的销售速度，从而快速为自己的物品定价，并将其投放市场。

在产品研究工具中获取更多关键数据辅助决策

★实际售价（Actual sold price）（包括议价（Best Offer）物品刊登的接受价格）

★平均售价 (Average sold price)

★售价区间（Sold price range）

★提供免费运送的已售物品百分比/平均运费以及已售出此物品的卖家数量

★价格趋势图

卖家中心功能更全面

以前，卖家只能从卖家中心的营销选项卡创建促销活动。有了这项更新，卖家就可以快速、轻松地确定促销活动中要包含的物品，并在查看当前物品刊登的同时进行操作。此外，卖家还会在“在线刊登”选项卡中看到新的“更快售出”建议，卖家可以根据这些建议提高物品刊登的质量，开展更有效的营销活动。

eBay已重新设计卖家中心的“营销（Marketing）”界面，其中的定制推荐工具（tailored recommendations）可以帮助卖家优化销售策略；这个工具会提醒卖家哪些刊登对应适合哪些营销手段或者优化措施，如建议卖家向买家发送优惠信息，或者缩短物流处理时间等；卖家将在“在线刊登（Active Listings）”选项卡中看到这些相同的推荐，当卖家查看物品刊登时，将可以直接采取行动。

卖家可以将eBay帐户与TikTok帐户关联起来，并在社交页面上高效创建帖子（posts）、一键发布，以及获取详细的数据分析等。目前，eBay社交页面已经连通了Facebook、Pinterest、Instagram、YouTube和TikTok五大平台，助力卖家更好地利用各大社交平台推广产品与店铺，吸引站外流量。

卖家保护更完善

此前，eBay已采取措施减少“一口价（Buy It Now）”和“议价（Best Offer）”销售的未付款纠纷（unpaid item cases），促进了成功付款的交易数量增加。现在，eBay已把这些改进扩展至卖家发起议价（seller-initiated offers）交易。卖家可以向感兴趣的买家发送议价，对卖家议价感兴趣的买家将被直接带到结账页面，并且必须成功完成付款才能接受议价。在买家完成付款之前，其他潜在买家仍可购买该物品或进行出价（make offers）。这确保了卖家库存仍然可供其他买家购买，并避免发生未付款交易。

eBay改进了多用户帐户访问（multi-user account access，简称“MUAA”）功能，让卖家能够向团队成员分配更多类型的工作，并增添身份验证应用程序（authenticator app）作为两步验证法。MUAA功能已面向所有选择加入卖家中心（Seller Hub）的卖家推出。卖家可以通过MUAA功能授予其他eBay用户相关权限（permissions），包括：

消息（Messages）

授权其他用户代表卖家管理收件箱以及卖家发送给社区其他会员的消息。

广告活动（Advertising campaigns）

允许其他用户创建、修改和管理广告活动。

促销（Discounts）

给予其他用户权限（permission）以管理卖家物品刊登的促销活动及相关买家群体（buyer groups）。

eBay修改了信用评价政策，买家留下的差评（negative feedback）和中评（neutral feedback）如果不符合新政策准则，eBay将会移除。这些新的政策准则包括：

新政策准则

★买家在下单后请求取消订单，而卖家拒绝了这个的请求，买家因此给卖家留下差评或中评，这时eBay将支持移除这一差评或中评。因为，根据eBay政策，卖家可以自行决定接受或拒绝买家取消订单请求。

★买家在购买物品后改变主意想要退货，但由于需要支付eBay退货运单费用而留下差评或中评，这时eBay也将支持移除这一差评或中评。

以上便是过去一年中，eBay平台的重要功能更新盘点。这些功能你都掌握了吗？