Shopee2025年清明节放假安排通知

shopee
出海网跨境电商
关注:公众号
出海网跨境电商
2025-03-26 16:07:03
Shopee 公布 2025 年清明节放假安排。SLS 仓库中,东莞、义乌、泉州、济南、南宁仓正常上班,香港仓 4 月 4 日、4 月 6 日及 4 月 18 - 21 日放假,SLS 海运渠道仅台湾站点预计延误 4 天。免费揽货、集货点及付费揽收服务部分有调整。海外仓服务在不同站点和仓库的放假安排各有不同,全托管(SCS)仓库正常开仓。物流方面,清明节法定假日(4 月 4 日、4 月 6 日)豁免卖家 2 日物流时效,不同站点的迟发货及自动取消订单逻辑不同。违禁品、空包申诉开始日期推迟 7 天,其他申诉按正常时效处理。Shopee 客服团队在假期的工作时间也有相应调整,跨境商家支持团队、各咨询热线及邮件服务等在部分日期上班或放假,卖家有疑问可通过多种渠道联系。

Shopee2025年清明节放假安排如下:


Part 1. SLS仓库及承运商清明放假安排


(1)SLS仓库放假安排:

东莞仓: 正常上班

义乌仓: 正常上班

泉州仓: 正常上班

济南仓: 正常上班

南宁仓: 正常上班

香港仓:2025/4/4放假,2025/4/6 (周日)放假,2025/4/18-2025/4/21(复活节)放假

SLS空/陆运渠道时效影响:时效正常

SLS海运渠道时效影响:台湾站点海运渠道时效预计延误4天左右,其他海运渠道时效正常


(2)免费揽货服务 & 集货点服务 & 付费揽收服务清明放假安排如下:


(3)海外仓服务放假安排


Part 2. 全托管(SCS)仓库清明放假安排



Part 3. SLS物流渠道时效豁免


(1)物流时效延长

Shopee平台将在清明节法定假日豁免卖家2日的物流时效,分别为4月4日、4月6日。物流时效豁免只针对发货工作日,自然日没有物流时效豁免。

*2025年4月5日为正常发货工作日,请您注意


1、迟发货订单及自动取消订单逻辑:

*注:

  1. DTS:即Days To Ship(出货天数),现货商品的DTS为2个发货工作日,预售商品可设置为4-10个发货工作日。

  2. 出货天数只计算发货工作日(周一至周六),不包含周日、节假日。


2、清明法定假日卖家的物流时效豁免例子:

【例1】

  1. 以SLS物流渠道迟发货计算例:

  2. 2025年4月1日生成的新加坡站点的订单,DTS设为2天:

  3. 2025年4月3日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货

  4. 2025年4月6日前所有订单需到仓扫描,否则订单将自动取消

  5. 2025年4月3日生成的新加坡站点的订单,DTS设为2天

  6. 2025年4月7日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货

  7. 2025年4月10日前所有订单需到仓扫描,否则订单将被自动取消

*注:订单生成时间以各站点当地时间为准


【例2】

  1. 以SLS物流渠道迟发货计算例:

  2. 2025年4月1日生成的泰国站点的订单,DTS设为2天:

  3. 2025年4月3日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货

  4. 2025年4月8日前所有订单需到仓扫描,否则订单将自动取消

  5. 2025年4月3日生成的泰国站点的订单,DTS设为2天

  6. 2025年4月7日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货

  7. 2025年4月10日前所有订单需到仓扫描,否则订单将自动取消

*注:订单生成时间以各站点当地时间为准


3、如何避免订单迟发货或者被自动取消?

  1. 为避免订单迟发货或者被自动取消,请您确保:

  2. 在规定的时间内点击发货

  3. 在规定的时间内完成首公里扫描/转运仓扫描

适用站点:新加坡、越南菲律宾马来西亚墨西哥智利哥伦比亚和台湾站点


适用站点:泰国、巴西


(2)本地化履约卖家物流时效延长

针对跨境订单(一店多运模式店铺跨境发货的订单):Shopee平台将在清明节法定假日豁免卖家2日的物流时效,分别为4月4日、4月6日。物流时效豁免只针对发货工作日,自然日没有物流时效豁免。

*2025年4月5日为正常发货工作日,请您注意


(3)其它申诉处理时效(所有站点)

*除以上申诉之外,其他申诉按照正常处理时效施行


Part 4. Shopee客服团队清明放假安排


相关在线表单链接如下:

①Shopee 跨境商家支持中心  

https://help.shopee.cn/portal/webform/5c2ecc01114e46789a5b39a9d185d8fd

②华南仓/义乌仓/济南仓/南宁仓收发货咨询:

https://help.shopee.cn/portal/webform/6a02519fcf3542039bb56503c12f0744

③泉州仓收发货咨询:

https://help.shopee.cn/portal/webform/da57a922c3014b9589d3d7d61bf2651e


若有任何疑问,通过Shopee.cn联系在线人工客服,致电400-126-8888,或联系您的客户经理。


相关文章

破局美区增长!TikTok Shop跨境电商重磅推出“品牌新增长计划”

跨境电商市场面临诸多挑战,品牌化成为关键。TikTokShop凭借其独特的内容电商生态,已成为商家品牌化增长的首选平台,90%以上的出海品牌已入驻。为助力商家实现品牌化发展,TikTokShop推出“PEAKS品牌新增长计划”,提供亿级资金和流量支持,涵盖新品推广、达人合作、品牌资产建立等多个维度。通过内容电商,商家不仅能提升销量,还能建立品牌认知和忠诚度。例如,泡泡玛特、TymoBeauty等品牌在TikTokShop上成功实现品牌化增长,吸引了大量海外用户。TikTokShop还为新商家提供多项扶持政策,包括减佣、广告激励等,帮助新商快速成长。
TikTok Shop跨境电商
2025-04-17 15:46:45
破局美区增长!TikTok Shop跨境电商重磅推出“品牌新增长计划”

​​TikTok Shop泰国站强制实施商品资质认证

TikTok Shop 泰国跨境店发布公告,要求销售食品、美妆护肤、医疗器械及家用药品等类目的跨境卖家,必须提交商品标签、许可证等资质文件,否则商品将无法上架。自公告发布之日起,上述类目商品发布页新增 “必填属性” 模块,卖家需上传泰国官方认可的商品合规证明,如食品生产许可证、化妆品备案号、医疗器械注册证书等。已上架商品,平台将分批通知卖家补充材料,未在规定时间内提交的 listing 将自动下架。此次调整重点针对高风险类目,食品类需提供成分表及泰语标签,美妆个护类须提交重金属检测报告,家用药品和医疗器械类则需获得泰国 FDA 认证。此外,儿童玩具、宠物食品等类目也可能被纳入后续审核范围 。
DNY321
2025-04-17 10:07:33
​​TikTok Shop泰国站强制实施商品资质认证

第五届CHWE出海网全球跨境电商展(秋季)正式招募!

第五届CHWE出海网全球跨境电商展(深圳)秋季将于2025年9月6-8日在深圳福田会展中心举行。本次展会由出海网主办,潮域展览承办,旨在打造中国跨境电商贸易第一展,构建B2C+B2B+DTC+DTB多元生态,链接中国优质供应链与全球消费需求。展会聚焦家居百货、孕婴童玩具、鞋服箱包、美妆个护、节庆礼品及电商平台等展品范围,提供旺季热销产品精选、选品趋势解读、大卖采购对接及旺季运营分享等亮点活动。往届展会已成功吸引全球目光,2025年3月第四届展会首日即吸引近7万名观众,总签到人次达180368人,参展观众满意度高达99.2%。参展费用为工厂展商标准展位人民币27,600/18平米,光地展位人民币1,380/平米;服务商及平台展商标准展位人民币33,600/18平米,光地展位人民币1,380/平米。
小海说
2025-04-16 18:05:25
第五届CHWE出海网全球跨境电商展(秋季)正式招募!

亚马逊新规:促销费用大变天!卖家如何应对

文章聚焦亚马逊 2025 年 6 月 2 日起实施的促销费用新规,此次调整涉及 Z 划算、秒杀和优惠券收费模式,给卖家带来运营挑战。Z 划算和秒杀从固定费用变为每天 70 美元基础费用加促销销售额 1% 的可变费用(上限 2000 美元),低销售额活动成本增加,高销售额商品达可变费用上限后成本增长可控。优惠券则采用预付加可变费用模式,美国站预付 5 美元 / 张,按销售额 2.5% 收可变费用,欧洲站类似。商品售价≥24 美元时,新政策下优惠券费用更高,低客单价商品或受益。
跨境星语
2025-04-16 11:24:47
亚马逊新规:促销费用大变天!卖家如何应对

拼多多1000亿护航跨境电商!助力跨境企业安心出海!

4 月 3 日,拼多多发布 “千亿扶持” 计划,未来三年拟投入超 1000 亿元资金、流量等资源,旨在建设高质量电商生态,推动商家转型升级,构建共赢商业生态。该计划重点扶持跨境中小商家,助力其应对复杂关税形势。在资金支持方面,给予专项补贴以缓解现金流压力,还通过与国际物流企业合作、布局海外仓来优化物流。市场赋能上,新增多个海外站点分散风险,利用大数据指导商家产品研发和品牌升级。内贸协同上,帮助商家开拓西部市场,培育新质供给推动内外贸一体化。商务部研究院相关负责人认为,此计划对跨境中小商家意义重大,商家自身也应提升非价格竞争力。拼多多执行董事赵佳臻表示会保障中小制造业发展和利润。该计划标志着中国跨境电商向 “综合竞争力” 升级,为中国制造高质量出海开辟新路径。
深圳市跨境电商供应链服务协会
2025-04-16 09:49:34
拼多多1000亿护航跨境电商!助力跨境企业安心出海!
免费下载
免费下载
小程序
小程序
小程序
交流群
交流群
交流群
回到顶部