Shopee2025年清明节放假安排通知-出海网

Shopee2025年清明节放假安排通知

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2025-03-26 16:07:03

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Shopee 公布 2025 年清明节放假安排。SLS 仓库中，东莞、义乌、泉州、济南、南宁仓正常上班，香港仓 4 月 4 日、4 月 6 日及 4 月 18 - 21 日放假，SLS 海运渠道仅台湾站点预计延误 4 天。免费揽货、集货点及付费揽收服务部分有调整。海外仓服务在不同站点和仓库的放假安排各有不同，全托管（SCS）仓库正常开仓。物流方面，清明节法定假日（4 月 4 日、4 月 6 日）豁免卖家 2 日物流时效，不同站点的迟发货及自动取消订单逻辑不同。违禁品、空包申诉开始日期推迟 7 天，其他申诉按正常时效处理。Shopee 客服团队在假期的工作时间也有相应调整，跨境商家支持团队、各咨询热线及邮件服务等在部分日期上班或放假，卖家有疑问可通过多种渠道联系。

Shopee2025年清明节放假安排如下：

Part 1. SLS仓库及承运商清明放假安排

（1）SLS仓库放假安排：

东莞仓： 正常上班

义乌仓： 正常上班

泉州仓： 正常上班

济南仓： 正常上班

南宁仓： 正常上班

香港仓：2025/4/4放假，2025/4/6 （周日）放假，2025/4/18-2025/4/21（复活节）放假

SLS空/陆运渠道时效影响：时效正常

SLS海运渠道时效影响：台湾站点海运渠道时效预计延误4天左右，其他海运渠道时效正常

（2）免费揽货服务 & 集货点服务 & 付费揽收服务清明放假安排如下：

（3）海外仓服务放假安排

Part 2. 全托管（SCS）仓库清明放假安排

Part 3. SLS物流渠道时效豁免

（1）物流时效延长

Shopee平台将在清明节法定假日豁免卖家2日的物流时效，分别为4月4日、4月6日。物流时效豁免只针对发货工作日，自然日没有物流时效豁免。

*2025年4月5日为正常发货工作日，请您注意

1、迟发货订单及自动取消订单逻辑：

*注：

DTS：即Days To Ship（出货天数），现货商品的DTS为2个发货工作日，预售商品可设置为4-10个发货工作日。
出货天数只计算发货工作日（周一至周六），不包含周日、节假日。

2、清明法定假日卖家的物流时效豁免例子：

【例1】

以SLS物流渠道迟发货计算例：
2025年4月1日生成的新加坡站点的订单，DTS设为2天：
2025年4月3日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；
2025年4月6日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。
2025年4月3日生成的新加坡站点的订单，DTS设为2天
2025年4月7日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；
2025年4月10日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

*注：订单生成时间以各站点当地时间为准

【例2】

以SLS物流渠道迟发货计算例：
2025年4月1日生成的泰国站点的订单，DTS设为2天：
2025年4月3日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；
2025年4月8日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。
2025年4月3日生成的泰国站点的订单，DTS设为2天
2025年4月7日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；
2025年4月10日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

*注：订单生成时间以各站点当地时间为准

3、如何避免订单迟发货或者被自动取消？

为避免订单迟发货或者被自动取消，请您确保：
在规定的时间内点击发货
在规定的时间内完成首公里扫描/转运仓扫描

适用站点：新加坡、越南、菲律宾、马来西亚、墨西哥、智利、哥伦比亚和台湾站点

适用站点：泰国、巴西

（2）本地化履约卖家物流时效延长

针对跨境订单（一店多运模式店铺跨境发货的订单）：Shopee平台将在清明节法定假日豁免卖家2日的物流时效，分别为4月4日、4月6日。物流时效豁免只针对发货工作日，自然日没有物流时效豁免。

*2025年4月5日为正常发货工作日，请您注意

（3）其它申诉处理时效（所有站点）

*除以上申诉之外，其他申诉按照正常处理时效施行

Part 4. Shopee客服团队清明放假安排

相关在线表单链接如下：

①Shopee 跨境商家支持中心

https://help.shopee.cn/portal/webform/5c2ecc01114e46789a5b39a9d185d8fd

②华南仓/义乌仓/济南仓/南宁仓收发货咨询：

https://help.shopee.cn/portal/webform/6a02519fcf3542039bb56503c12f0744

③泉州仓收发货咨询：

https://help.shopee.cn/portal/webform/da57a922c3014b9589d3d7d61bf2651e

若有任何疑问，通过Shopee.cn联系在线人工客服，致电400-126-8888，或联系您的客户经理。

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