Shopee 物流取货及订单履约全须知
Shopee 更新物流合作伙伴菲律宾地区取货营业时间,卖家可通过指定链接查询 SPX Express、忍者货车等合作物流提货点运营时间,为应对包裹量高峰,SPX 仓库提供 24 小时运营服务,卖家也可自行将包裹送至合作物流仓库。订单履约方面,非 NDD 订单无 DTS 扩展,NDD 订单无延期服务且需遵守对应发货截止日期;促销周末建议卖家完成订单,SPX 自提卖家可预约周日自提,无该服务的卖家可送至就近投递点。同时,卖家需将非日用品包裹正确贴标并分放,支持 NDD 的自提卖家可投递至专属 DOP 且需单独标注 NDD 包裹;可借助批量发货、按发货日期筛选订单提升处理效率,需长处理时间可设置预购商品(但预售品占比超 5% 或 100 件将受罚),无法发货时需提前至少 3 天开启休假模式,且开启前需检查店铺促销推广活动,未完成订单将面临处罚。
请注意 Shopee 支持的物流合作伙伴在一周内的取货服务运营时间。
重要提示:表格已于2026年2月13日更新。请参阅下方更新后的PH营业时间:
Shopee支持的物流合作伙伴的送货时间表
卖家应根据其物流供应商,通过以下链接查看各个提货点的营业时间:
- SPX Express
- 忍者货车
- 特快专递标准 (POPStation)
- J&T快递
为应对预计的包裹量高峰,SPX配送的包裹也可直接送至SPX仓库,这些仓库24小时全天候运营。卖家也可自行将包裹送至各自合作的Shopee物流快递公司的仓库。
常规订单履行提醒
请注意,非NDD订单没有DTS扩展。
所有本地卖家的预计发货日期如下:
⚠️ 注意
我们鼓励卖家在促销活动周末期间完成订单,以最大限度地提高销售机会并确保更顺畅的订单处理流程。这有助于减少周末订单积压,并提升买家的购物体验。
- SPX自提服务的卖家可以在安排发货时直接在卖家中心预约周日自提。
没有 SPX 取件服务的卖家可以选择将包裹送到最近的投递服务点。
次日达 (NDD) 发货提醒
请注意,NDD订单不提供DTS延期服务。建议卖家仔细阅读并遵守NDD订单的以下发货截止日期:
对所有本地卖家都很重要:
- 卖家应确保非日用品包裹和非日用品包裹正确贴标并分开存放。点击此处了解更多信息。
- 对于支持 NDD 的自提卖家:
- 卖家可将次日达包裹投递至此处列出的更多支持次日达的投递点 (DOP) ——输入您的地址并选择“次日达投递点”筛选条件,即可找到离您最近的支持次日达的投递点。
- 请各位代收点卖家注意,务必将NDD包裹分开,并向DOP工作人员清晰标明。
💡 小贴士
- 批量发货功能可用于高效处理订单。
- 可以按发货日期从旧到新进行筛选,进一步确定订单优先级,以防止因发货延迟而导致订单取消的情况。
提醒:如果需要更长的处理时间,请设置预购商品列表。
需要较长时间来完成订单的卖家可以设置预售商品列表。
但是,如果店铺当日的活跃商品数量超过其总活跃商品数量的5%或100件(以较低者为准),则会受到处罚。
提醒:如果卖家无法完成订单,请设置休假模式。
如果卖家在此期间无法完成发货,应将店铺设置为“休假模式”,以防止接收新订单。如果卖家未能完成收到的订单,将受到处罚。
启用假期模式前,卖家应检查是否正在进行任何促销活动或推广活动。假期模式应至少提前 3 天启用,以便有足够的时间处理待处理订单。
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