如何遵守亚马逊针对北美供应商的准时发货变更规定？

亚马逊经常更新其供应商要求，因此亚马逊供应商必须密切关注这些变化，以确保合规并避免退款。最近的一次更新调整了北美供应商的准时发货预期，提高了发货要求。

在本文中，我们将深入探讨发生了哪些变化，为什么这对供应商很重要，以及保持货物按时合规运输的最佳实践。

一、关键见解

• 亚马逊目前预计准时发货率将达到 95%，高于此前预期的 90%。

• 对于预付(TheyPay)和到付(WePay)供应商，准时发货绩效的衡量标准不同，但两者都依赖于准确及时的 ASN。

• 诸如缺少或错误的单个发货标识符等小的文档错误可能会对按时发货合规性产生重大影响。

二、变化之处：准时发货率

此前，亚马逊要求供应商(包括预付和到付供应商)的准时发货率达到 90%。如果供应商在前一周也保持了 90% 的准时发货率，那么即使发货延迟，也不会被收取退款。但自 2026 年 1 月起，这一准时发货率要求已提高至 95%。

本次更新将分两个阶段推出：

• 第一阶段：2026 年 1 月 26 日至 2 月 26 日期间办理登记手续的拖车，将发现按时发货的缺陷，但不会开具发票。

• 第二阶段：从2026 年 2 月 27 日开始办理登记手续的拖车，将按时发现并开具发票，以查明其运输缺陷。

三、这一变化对供应商意味着什么

对供应商而言，这意味着他们需要达到更高的准时发货率。实际上，具体情况会因运输方式的不同而有所差异。

采用到付方式(也称为 WePay)的供应商，其业绩取决于其货物是否在指定时间内(称为货运准备日期)准备就绪并被提取。

预付运费的供应商(也称为 TheyPay)的衡量标准是其货物是否在指定的交货时间内到达。

对于这两种运输方式，亚马逊都使用预先发货通知(ASN)来衡量供应商的准时发货合规性。

• 对于到付货件，亚马逊使用亚马逊参考编号 (ARN)(也称为 ASN 上的单一货件标识符)将货件与路由请求关联起来，然后评估货运准备日期是否在分配的发货窗口内。

• 对于预付货件，渐进式轮换订单 (PRO) 或提单 (BOL)(也称为单一货件标识符)用于定位 ASN 并将其与正确的交货预约关联，然后亚马逊使用该标识符来确定货件是否在预定的交货时间内到达。

四、供应商如何准备

亚马逊将准时发货率预期提高至 95%，这意味着即使供应链中存在微小的流程漏洞，也可能迅速演变成代价高昂的拒付。由于亚马逊高度依赖高级发货通知 (ASN) 来评估准时发货率，供应商必须确保其发货数据、承运商协调和内部流程紧密衔接。

1、遵循准时发货的最佳实践

收款商户应：

• 请确保ASN完整，并包含准确的亚马逊参考编号。

• 在拖车到达亚马逊物流中心之前提交ASN。

• 在采购订单上列出的发货期限内安排取货。

• 请根据需要更新您的营业时间，以确保取货安排在您的营业时间内。

卡车到达时，请做好货物装载准备。

预付费供应商应：

• 请在高级发货通知 (ASN) 和预约信号中提供准确的单一发货标识符。供应商和承运商应使用相同的单一发货标识符。

• 在拖车到达亚马逊物流中心之前提交 ASN。

• 确保承运商能够按采购订单上列明的交货期限交付货物。

2、注意拒付

准时发货的退款可在供应商中心的“运营绩效”控制面板中进行管理。与准时发货绩效相关的亚马逊退款分为三种类型：

01、未按时送达：指预付供应商的货物未在邮政总局规定的交货窗口期内到达，或者到付供应商的货物未在邮政总局规定的发货窗口期内的货物准备日期前到达。

• 拒付率：销售商品成本的3%。

• 避免拒付的合规率：95%

02、取货准确率：当收货供应商(无论是整车还是零担)在原定取货日期的前一天下午 5 点(太平洋时间)之后重新安排发货时，就会发生这种情况。

• 拒付费率：整车运输 500 美元；零担运输 55 美元(根据亚马逊参考编号仓库位置而定)

• 避免拒付的合规率：100%

03、单次发货标识符缺失或错误：当 ASN 上的单次发货标识符缺失或错误时，就会发生这种情况。

• 拒付率：销售商品成本的3%。

• 避免拒付的合规率：100%

*请注意，亚马逊供应商中心的文档“拒付——发货问题”中列出了两种不同的合规率。其中一部分显示的是 95% 的合规率，而另一部分则显示的是 100%。