速卖通假期延迟说明怎么发布？

在速卖通平台发布假期延迟说明，有助于提前告知买家你因节假日或特殊原因导致的发货延迟，维护店铺信誉和客户体验。以下是详细步骤和注意事项：

一、假期延迟说明发布方式

1. 通过店铺公告发布

登录卖家后台;

进入“营销中心”或“店铺管理”;

找到“店铺公告”编辑入口;

编写假期延迟说明，说明具体假期时间、预计发货延迟天数和客户注意事项;

保存并发布，公告会显示在店铺首页，所有访客均能看到。

2. 通过旺旺消息通知买家

针对已下单但未发货的买家，主动发送旺旺消息告知假期延迟信息;

说明具体的发货时间和可能影响，表达歉意，减少纠纷。

3. 设置发货时间调整

在卖家后台订单管理或物流设置中，调整发货时间预估，配合公告同步显示，避免买家误判。

二、假期延迟说明内容建议

明确时间范围：如“2025年6月20日至2025年6月25日为假期，期间订单发货延迟”;

说明原因：节假日、物流停运等;

承诺处理时效：假期结束后尽快处理订单;

提醒买家：合理预期发货时间，避免不必要的催单或差评;

联系方式：如有紧急问题，可通过旺旺或邮件联系。

三、注意事项

提前发布，建议假期前一周开始公告;

保持语气礼貌、诚恳，提升买家理解度;

结合平台提供的“假期模式”或“休息模式”功能(如有)，避免订单自动催促;

若平台支持，开启假期模式自动暂停接单或提醒买家;

假期结束后及时更新公告或关闭假期说明。