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在 eBay 上,一个订单中的退货数量 不能超过该订单中购买的商品数量。也就是说:
如果买家购买了 3 件商品,则最多只能申请退还 3 件
eBay 的系统在创建退货申请时,会自动校验并限制退货数量,不允许超量退货
分批退货支持:
买家可以将一个订单中的商品分多次申请退货(只要不超出总购买数量)
例如,买了 5 件,可以先退 2 件,再退剩下的 3 件
整单退货 vs 部分退货:
买家发起退货时可以选择“部分退货”或“整单退货”
卖家应查看具体申请数量后再批准
系统拒绝超额退货:
若买家试图退还多于订单数量的商品(如换货行为或欺诈),eBay后台不会允许提交该申请,卖家也可以据此申诉
收到退货后,务必清点数量与订单核对
若买家退回多件、少件或与订单不符,应拍照存证并保留物流凭证
如发现欺诈行为(如多退少付、退非原物),可通过 eBay 提交“报告买家”申请维权