速卖通店铺被屏蔽怎么办？速卖通店铺被屏蔽解决办法！

如果您的速卖通(AliExpress)店铺被屏蔽，可以按照以下步骤进行排查和处理，以提高恢复店铺的可能性：

一、立即查明屏蔽原因

查看后台通知或邮件

登录速卖通卖家后台，检查系统通知或邮箱，确认屏蔽的具体原因。常见原因包括：

违规操作(如虚假交易、刷单)

知识产权侵权(商品侵权或未授权使用品牌内容)

商品质量问题(描述不符或假货投诉)

禁限售商品(如平台禁止销售的品类)

区分店铺屏蔽与产品屏蔽

若仅部分产品被屏蔽，可能是商品信息违规(如关键词滥用、侵权等);

若整个店铺被屏蔽，通常涉及严重违规(如多次侵权或欺诈行为)。

二、针对性整改违规行为

下架或修改问题商品

若因侵权或质量问题被屏蔽，需立即删除相关商品，并优化产品信息(如标题、图片、描述)。

禁限售商品需重新编辑合规内容或补充证明材料(如出口声明)。

提交申诉材料

材料要求：包括整改证明(如删除侵权商品截图)、品牌授权书、质检报告等。

申诉入口：通过后台“违规-我的处罚”提交申诉，部分禁限售违规需在7天内发起。

沟通与跟进

联系速卖通客服(通过后台或邮件)，说明整改情况并补充材料。

若申诉失败，分析原因后二次申诉(如补充证据或调整赔付方案)。

三、优化店铺运营以防再次屏蔽

合规经营

严格遵守平台规则，避免虚假宣传、侵权或刷单。

定期检查商品是否符合禁限售政策(如医疗类商品需特殊资质)。

提升服务质量

优化客户服务，减少纠纷率(如快速响应售后问题)。

使用速卖通数据分析工具监控店铺表现，及时调整策略。

预防性措施

对员工进行平台规则培训，避免操作失误。

保留商品合规证明(如知识产权文件、质检报告)以备申诉。

四、特殊情况处理

误判申诉：若认为屏蔽是平台误判，需提供详细证据(如交易记录、客户沟通记录)。

多次申诉失败：可寻求专业跨境律师或服务商协助。

永久封店：若因严重违规(如售假)被封且申诉无果，需用全新合规资料重新注册。

总结

速卖通店铺被屏蔽后，及时整改+有效申诉是关键。大部分情况下，若问题不严重且材料充分，店铺可在1-2周内恢复。建议日常运营中加强合规管理，避免触碰平台红线。