2025-11-20 13:48:25

亚马逊店铺产品类目节点放得不精准,找客服修改,客服说系统禁止修改,怎么办?

类目节点放错位置,就像把钟表陈列在厨房用品区,想买钟表的顾客根本找不到你的商品。客服声称无法修改,很多时候只是推脱之词,关键在于如何有效推进。

1.首先要做的是自查商品详情页文案,把与错误类目相关的关键词全部删除。比如你销售的是钟表,却不小心写入了"厨房计时器"这个词,就必须彻底清除这些无关词汇。

2.接着可以使用批量上传表格刷新数据,或者坚持开case联系客服。不同客服的专业能力和处理态度差异很大,这次解决不了就关闭case重新开启。只要确定类目确实有误,就应该用得体但坚定的沟通方式,推动客服协助解决。

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