关注我们

出海网公众号

出海网小程序

出海网视频号

出海网社群


登录ASC商家后台,右侧工具栏点击平台客服SIA的小图标
在弹出的客服对话框中,点击【跨境卖家问题咨询点这里】,切换为跨境在线客服。

若人工在线客服遇到暂时无法完全解决问题,会根据您反馈的问题,帮助您提交升级工单,
后续会进行问题跟踪,并将解决方案与结果以邮件的形式回复商家。
► 在线客服服务时间
在线客服服务时间周一至周五9:00am-6:00pm GMT 8+ (法定节假日除外)
►温馨提示:
平台保留了商家自建工单功能。
如果遇到订单取消等情况,您仍旧可以通过熟悉的自提Xform流程操作,
我们的客服团队将在第一时间跟进解决如您还有其他疑问,请随时联系在线客服进行咨询。
