全球速卖通商品品质分怎么计算？分数过低有什么影响？

一、全球速卖通商品品质分怎么计算？

1.品质分计算逻辑

品质分采用百分制，综合货不对版纠纷（SNAD）、商品描述评价得分（DSR）两个维度进行评分。计算公式：[ 品质分=SNAD得分*50% + DSR得分*50% ] 。

SNAD，考核期内（30天）

· （买家因品质问题提起退款（dispute）订单数 - 买家主动撤销退款的订单数）/考核期内（买家确认收货 + 确认收货超时 + 买家提起退款（dispute）的订单数）；

· 剔除恶意投诉以及“不再需要”和“错误购买”无理由投诉后的纠纷率。包含质量问题纠纷、描述不符纠纷、货物破损纠纷、短装/少件纠纷等。

· DSR：考核期内（90天），用户对于商品描述的准确性（Item as described）的评分。

2.计算步骤

确定叶子类目商品总数：首先，需要确定在同一叶子类目下商品的总数，记作N。举例：N=100；

计算商品的品质SNAD贡献度（DSR贡献度）：（商品品质SNAD - 叶子类目品质snad）*商品完结订单权重。注：DSR贡献度权重为商品评价数量占比；

计算SNAD得分（DSR得分）：基于商品在所属叶子类目中的纠纷表现排名进行赋分。贡献度越低（即纠纷表现优于同行）排名越靠前，排名第1得100分，最后一名得0分。计算公式：100 -（（Rank - 1）/（N - 1））* 100。注：DSR贡献度越高（即商品评价表现优于同行）排名越靠前；

低销品的品质分兜底逻辑：若商品近30天完结订单不足5单，或者近90天评价数量不足10单，将参考商品历史品质表现、商品所在类目平均品质表现和商家品质表现，进行赋分；

优秀叶子类目的保护逻辑：若商品所属叶子类目品质表现优于平台90%叶子类目，平台将摒弃纯依赖排名逻辑，参考商品与类目品质对比，进行赋分，对品质表现优秀叶子类目做整体保护。

二、分数过低会有什么影响?

1.整改任务

品质分表现较差的商品，平台会下发整改任务，商家需在整改任务限期内完成整改并通过验收。

查看路径：【速卖通跨境卖家中心】>【商品管理】>【品质合规】>【品质分层】>【整改状态】。

2.到仓质检

品质分60分以下的商品，平台会不定期下发到仓质检任务，具体以实际到仓质检任务所要求的内容为准。

3.活动报名

品质分30分以下商品，会影响商家报名重点货盘和营销活动。

4.搜推流量

加权：品质分表现优秀的商品，流量加权，可获得更多潜在曝光机会。

降权：品质分表现较差的商品，平台将对商品进行降级展示，降低其搜索排名及推荐权重。