速卖通海外托管店铺未完成履约有什么处罚？

1、虚假发货

AE 规则细则

• 收件人 / 发件国与订单信息不符；揽收时间在订单创建之前；
• 全部子单违规主单关单、处罚；
• 金额：订单金额 * 30%（上限 240USD）

处罚

• 当一个主订单下的全部子单都被判定为虚假发货，则主订单关闭货款全额退还给买家；
• 商家在声明发货后，如涉及错填单号需尽快改正回来，以免被判为虚假发货；
• 虚假发货不等于商家没有发货，要仔细看看有没有上面规则定义中的违规行为。

2、成交不卖

AE 规则细则

• 卖家未在发货期（通常是 7CD）内在系统上传运单号（点击声明发货）；
• 任意子单违规主单关单、处罚；
• 金额：订单金额 * 15%，（1-7USD）

处罚

• 成交不卖是平台侧通用的成交不卖关单逻辑，为任意子单关单则主单就会关单；
• 因成交不卖原因关单订单，会进行主订单维度的处罚。

3、未及时发货

AE 规则细则

• 支付成功（风控审核成功）至商品声明发货时间超过 2 个工作日；
• 任意子单违规主单违规；
• 金额：订单金额 * 10%，（1-5USD）

处罚

• 此违规规则考核的是订单支付成功后商家需要在 2 个工作日内在系统上传单号点击声明发货，非 48 小时上网率考核，任意子弹违规主单违规；
• 2WD 的计算口径：支付下单的当日不算，次日才开始算，所以不是 48H；
• 工作日，按当地国的法定节假日和周末剔除；

4、未及时到货

AE 规则细则

• 支付成功至实际妥投时间大于时效要求（欧洲本对本 5CD，泛欧 8CD，泛欧 to 意大利 9cd，美国本对本 9CD）；
• 任意子单违规主单处罚；
• 处罚门槛：商家上个自然月单量≥10；
• 商家激励：商家上个自然月及时妥投率≥85%，一折处罚；
• 金额：订单金额 * 10%，（1-5USD）

处罚

• 每月的数据要次月中旬产出，之后会应用到处罚单上；
• 妥投时间是从外部物流网站获取的包裹，投递失败 / 自提点时间

5、未及时揽收

AE 规则细则

• 指订单全部发货时间（声明发货）至包裹揽收完成时间超过 1 个工作日；
• 任意子单违规主单处罚；
• 金额：订单金额 * 10%，（1-5USD）

处罚

• 包裹揽收时间具体以平台获取的揽件信息时间为准（平台自己去外部网站抓取的，没有节点视为未及时揽收）