WhatsApp外贸客户怎么进行分组？WhatsApp外贸客户分组创建方法！

WhatsApp 上线自定义好友分组功能，能够对客户聊天精准归类，解决外贸从业者好友繁多、消息杂乱、遗漏重要客户咨询的痛点，合理分组可提升客户跟进效率，不错过订单商机。出海网将给大家带来WhatsApp外贸客户怎么进行分组的完整操作方法。

一、第一步：升级对应版本，解锁分组功能

想要使用好友自定义分组，需要将 WhatsApp 更新至最新版本，安卓与 iOS 客户端均可在线升级，完成更新后在聊天首页自动出现分组筛选栏，旧版本无该自定义列表功能。

二、认识系统默认分组，掌握分组编辑方法

软件自带 4 个基础固定分组，分别是全部对话、未读消息、特别关注、群组聊天，系统会自动归集对应会话。 如需修改已有分组名称、调整排序，长按对应分组标签即可进入编辑页面，支持重命名、调整展示顺序，不需要的默认分组也可按需隐藏。

三、新建自定义客户分组（外贸常用分类）

在顶部分组栏找到「+」加号按钮，点击开启新建分组；

结合外贸业务需求命名分组，常见分类：新询盘客户、老复购客户、VIP 大客户、待打样客户、待回款客户、滞销跟进客户；

确认分组名称保存，新分组自动出现在顶部筛选列表中。

四、批量添加客户至对应分组

建好分组后完成好友归集：点开目标分组，点击分组下方绿色加号，在联系人列表勾选需要归入的客户与群组，确认添加。后续只要和该客户产生对话，聊天会话自动归集在对应分组内。后续查看消息时，点击对应分组标签，页面只展示该分组全部聊天，还能直观查看各组未读消息数量，优先处理高价值客户留言。

五、外贸分组实用落地建议

• 按客户成交阶段划分：新询盘、试样中、已下单、老客户，每天优先打开待跟进分组，避免询盘搁置；

• 按目标国家分区：欧美客户、东南亚客户、中东客户，方便针对性发送区域性促销信息；

• 搭配置顶功能，将 VIP 客户分组置顶，第一时间查看消息；

• 定期优化分组，淘汰无效失联客户，精简分组列表，提升日常检索效率。