外贸询盘怎么分辨真假？跟进优先级怎么排？

Q1：假询盘通常有哪些特征？

A：只问价格不给规格、使用免费邮箱且无公司信息、内容为明显的群发模板、要求先寄样但不承担运费、索要产品目录后无下文。单一条特征不足以判定，同时命中两条以上应降低优先级。

Q2：真询盘看哪几项？

A：有可核验的公司域名与官网、规格描述具体（材质、尺寸、认证要求）、数量与交期明确、收件人职位与采购职能匹配。四项中具备三项，可进入正式报价流程。

Q3：怎么快速核实客户背景？

A：查官网与域名注册时间、在 LinkedIn 核对公司与联系人、用海关数据看其进口记录、用地图核对地址是否真实存在。四步可在半小时内完成，比报价后再核实更省时间。

Q4：询盘怎么分级？

A：A 类为规格、数量、交期齐全且有明确采购计划，24 小时内回复并给完整报价；B 类为有需求但细节待确认，先给区间报价并追问关键参数；C 类为比价或信息收集，进入月度培育名单。

Q5：回复时效有多重要？

A：首回速度直接影响成交概率，建议 24 小时内给出实质性回复而非自动确认。回复内容应包含对需求的理解、可提供的方案与下一步动作，避免只回一句「已收到」。

Q6：报价要不要一次报到最低？

A：分档报价，按 MOQ、中批与大货给出三档价格，并注明对应的交期与付款方式。一次报出最低价会失去谈判空间，也会让客户怀疑此前报价的水分。

Q7：跟进节奏怎么安排？

A：首回后第 2 天、第 7 天、第 15 天各触达一次，内容不重复（补充规格、发样品图、给案例）；之后转入月度培育，发送新品与行业信息。超过三次无回应，应把精力转到新询盘上。