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2026-09-15 10:11:09

Joom订单何时结算、账单何时创建、回款日与币种汇率如何计算?

适用对象:Joom中国主体卖家。原文给出的回款链路为:包裹上网 → 账单生成 → 平台打款 → 账户到账。

  1. 订单何时结算:订单获得“已上网”状态的时间即结算时间节点。线上发货物流商揽收货物不等于上网,包裹到东莞仓库扫描物流面单才算上网。
  2. 账单何时创建:平台每月创建两次账单。后半月上网的订单纳入次月1日创建的月初账单;示例为4月13日收到订单,4月14日已线上发货,4月16日到东莞仓库扫描面单获得“已上网”,因属于后半月上网,纳入5月1日创建的月初账单。
  3. 回款日如何计算:中国主体卖家回款周期为14–56天,新卖家默认一般56天;出单稳定、取消率低、质量退款率低的卖家会逐步缩短。订单回款日=账单创建日+14–56天。回款周期56天的卖家,若店铺绩效被评为优,可主动联系客服申请缩短至42天;订单持续增长可进一步申请减短。示例:上述订单5月1日创建账单,则在5月15日–6月26日付款到绑定的支付账号。
  4. 回什么币种:欧盟订单回美元,美元定价、美元结算,资金以美元进入收款账户,后续结汇由收款渠道完成;俄/白/亚订单回人民币,同样美元定价,平台按汇率折算为人民币打到账户。
  5. 汇率何时锁定:只有人民币回款订单涉及汇率锁定,美元结算的欧盟订单不发生平台端换汇。月初账单锁定上个月最后一天USD兑CNH汇率;月中账单锁定本月14号汇率。特殊情况:商户因支付方式字段此前存在“错误”后续才补选合适支付方式、此时系统生成付款的,4月15日–4月30日期间生成的所有付款仍沿用4月14日汇率。
  6. 付款方式要求:欧区和俄区两个渠道都需要绑定有效支付方式;原文列出欧区可用派安盈、PingPong,俄区可用连连支付、infinia,未给出统一绑定步骤。

查看路径:Joom平台“财务”-“付款”处有“下期付款是什么时候?”板块,可用于判断具体回款时间。

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