Ruby Lane怎么发货？国际运费谁承担？

Q1：Ruby Lane 是平台代发还是卖家自发货？

A：卖家自发货。Ruby Lane 是以古董、复古与手工收藏品为主的垂直平台，卖家以独立店铺形式经营，订单产生后由卖家自行打包并通过自选承运商寄出，平台不提供统一的仓配服务。

Q2：运费怎么设置？

A：卖家在店铺后台的运费模板中按目的地与重量段设定，可对美国境内设统一运费或按重量计费，对国际订单按 3 到 5 个区域分组报价。模板一旦设定，买家下单时按模板计算，实际运费高于模板金额的差额由卖家承担。

Q3：国际订单常用哪些承运方式？

A：轻小件多用 USPS 国际优先或一类包裹，含跟踪号且成本较低；价值较高的收藏品建议使用 UPS 或 DHL 等商业快递，含签收与保险；重量超过2公斤的包裹走商业快递的单位成本通常更低。所有方式均需回传可查询的跟踪号。

Q4：发货时效有什么要求？

A：平台要求卖家在店铺政策中明示处理时间，常见设置为1至3个工作日。订单需在该时间内标记发货并上传跟踪号，超出处理时间的订单会影响店铺的准时发货记录，也会增加买家开纠纷的概率。

Q5：关税与进口税由谁承担？

A：按平台规则与国际惯例，跨境订单的进口关税与增值税由收件方承担，卖家在商品页与店铺政策中应明确说明。若使用 DDP 条款由卖家承担税费，需在报价中预先计入目的国税率，否则容易产生到付争议。

Q6：易碎与高价值商品怎么降低运输风险？

A：4 项措施：使用双层纸箱并加缓冲材料，玻璃与陶瓷类单独做内衬固定；购买运输保险，保额按成交价设定；发货前拍摄包装与商品细节照片留存；在商品页注明包装方式与签收要求。发生破损时，凭照片与承运商理赔单处理，可显著缩短纠纷周期。