Jumia发票怎么下载？佣金开票要走什么流程？

Q1：Jumia 发票怎么下载？

A：据 Jumia 卖家中心（Vendor Hub），卖家侧结算单与费用明细在 Reports 与 Statements（财务）模块按周（每 7 天）下载，作为对账与税务凭证。买家侧订单发票由系统生成，买家可在 My Orders 对应订单查看与下载 PDF。

Q2：佣金开票要走什么流程？

A：Jumia 对卖家收取成交佣金与履约费，这些费用在每期（一般每 7 天一期）结算单中列明，卖家凭结算单做账。若需平台出具佣金发票（如税务抵扣），按所在国要求，通过后台帮助与工单向 Jumia 财务申请，流程以当地主体税务规则为准。

Q3：买家发票找不到了怎么补？

A：引导买家在 App 或网页我的订单对应订单点击查看发票下载；无入口或信息有误，联系 Jumia 客服，通常 1 至 2 个工作日内补发电子发票。卖家侧一般不手动给买家开票，平台统一出具。

Q4：Jumia 货款多久结算一次？

A：Jumia 货款按周（每 7 天）结算入卖家注册银行账户（户名须与主体一致），佣金与广告费在结算中抵扣。具体周期与币种因国家站点（尼日利亚、肯尼亚、埃及等）而异，以 Vendor Hub 财务页显示为准。

Q5：发票信息错了怎么改？

A：买家发票以下单填写为准，下单后通常不可改；卖家结算信息在账户设置（Tax Profile）维护。信息异常先提工单，平台一般 1 至 2 个工作日内处理，避免自行改动导致对账错位或被税务核查。