亚马逊以旧换新项目

定义

亚马逊以旧换新项目（Amazon Trade-In）旨在通过将旧商品再利用转售，促进可持续商业实践，并减少有价值的技术产品和书籍被丢弃。消费者可用旧物品换取亚马逊账户积分/礼品卡/代金券，以较低成本购买翻新或二手技术产品与书籍。

可参与换新的品类

原文列明该项目主要聚焦旧技术产品和书籍，符合条件可换取亚马逊代金券和账户积分：

• 手机及配件。
• 相机、摄像机及相机设备，例如镜头、保护套、充电器等。
• 笔记本电脑和平板电脑。
• 游戏设备，例如耳机、麦克风、控制器、游戏主机等。
• 游戏、DVD和蓝光光盘。
• 书籍和阅读材料。
• 音乐设备，例如音乐播放器、扬声器、音响系统等。
• 互联网设备，例如路由器、线缆、有线网络适配器等。
• Amazon Kindle和电子阅读器。

原文指出，换新目前仅限于这些品类；但亚马逊卖家在平台上可销售的品类远不止技术和书籍。

运作方式

提交旧技术产品或书籍后，用户会收到以亚马逊代金券形式发放的积分，用于购买新商品。亚马逊接收旧商品后会尝试修复并转售给寻求低成本技术替代品的消费者；损坏严重、不适合转售的商品将由亚马逊认可的回收商回收，以避免被丢入垃圾填埋场或全球电子垃圾场。交易时亚马逊会快速报价，并提供免费邮寄至亚马逊设施的服务；商品在仓库被接收后才会付款。

亚马逊推出验证流程后，客户需说明商品状况；状况良好且功能正常的商品可获得更多积分，以此鼓励用户提交维护良好的产品。

提交流程

1. 前往亚马逊以旧换新页面：Amazon Trade-In，查看可接受商品列表，点击要换新的品类；若找不到商品，可点击“Find More Items”展开菜单。
2. 选择商品状况。
3. 填写表格，提供运输、账户付款选项及计划寄送数量等附加信息，然后提交请求。
4. 亚马逊显示运输信息并提供打印件，打印后附在包裹上。
5. 将包裹投递至最近的邮局或亚马逊快递处，等待代金券到账。

商品到达后，亚马逊会根据状况估值，并核对商品是否与申报状况一致。通常状况良好或极佳的商品可获得更多款项；外观较差的商品款项较少。亚马逊在收到商品并确认前不会确认换新价值，且仅在收到并确认后付款。亚马逊保留联系用户获取进一步说明的权利，并可在必要时根据自身检查调整初始报价；如果认为用户寄错商品或怀疑寄送的是被盗或假冒商品，可取消换新。填写表格时需格外谨慎；如有变化，亚马逊会在交易达成前通知。结算后，用户会收到代金券、礼品卡或账户积分。若寄送含敏感数据的旧设备，亚马逊会销毁所有数据以保障客户隐私，但用户仍应事先自行谨慎处理。

前提与限制

• 该项目目前仅在美国提供；只有注册地址为美国街道地址的账户才能进行亚马逊以旧换新。
• 交易电子产品前，必须先解锁并注销设备；若设备被锁定或仍注册，则无法再利用，用户可能损失额外报酬。
• 礼品卡、代金券或账户积分在商品被接收并估值后直接存入亚马逊账户；只能在同一账户使用，不能与其他账户共享。
• 亚马逊有时会对换新后购买的产品提供折扣，例如亚马逊旗下产品（Fire TV设备、Kindle电子阅读器及其他配件）可能在换新后提供限时优惠。
• 在线提交换新商品后，必须在达成协议后45天内寄出，否则换新终止。
• 亚马逊保留在收到商品并计算价值后最多延迟25天处理换新的权利。

提高换新效果的提示

• 确保寄送物品可正常使用；功能正常、状况良好或崭新的物品价值通常远高于无法工作并最终被回收的物品。
• 浏览优惠；使用亚马逊以旧换新的用户可获得一系列亚马逊支持产品的特别折扣。
• 清洁产品；擦拭或除尘有助于改善状况并可能提高估值（前提是功能正常）。
• 如实说明状况；若寄送破旧产品，如实申报可减少与亚马逊来回沟通的麻烦。

来源：Helium10 文章；Amazon Trade-In。