定义
Instagram触达量(reach)指看到帖子的独立用户数;展示量(impressions)指帖子被查看的总次数。例如同一用户查看10次,会计为10次展示量,但触达量仅为1。对关注受众增长和品牌曝光的企业而言,触达量是关键指标,因为它反映有多少不同的人看到了帖子。
查看前提与位置
需拥有商家或创作者账户。Instagram会在专业仪表盘的“Views”中报告触达量,可查看特定时间段内触达的账户数,以及特定帖子、视频、Story或Reel的触达量。可从个人资料进入专业仪表盘,或点击具体帖子的洞察数据查看。Instagram帮助中心指南:https://help.instagram.com/1533933820244654?helpref=faq_content。
算法影响
Instagram算法由其规则、分类器和流程组成,决定帖子如何出现在每个人的信息流中。该系统较复杂,但会依据用户活动展示最相关、互动性最强的内容,以个性化用户体验。用户与帖子互动越多,算法越可能将内容呈现给相关受众。算法说明:https://www.rivaliq.com/blog/instagram-algorithm/。
11种提升触达的方法
- 在合适时间发布:算法倾向突出新帖子;在粉丝最活跃时发布可增加其看到并互动的机会,快速获得高互动的帖子会被视为受欢迎并分发给更多用户。最佳时间取决于受众和行业,可用Instagram Insights查看粉丝活跃日期和时段;Instagram内置排期工具可在应用内计划和排期帖子。
- 尝试不同帖子类型:可测试轮播、视频、Reels、Stories等类型,找出受众最有共鸣的形式。给信息流帖子添加音乐也可能产生差别;Instagram推荐该做法,带音乐的照片和轮播有资格出现在Reels标签页,从而触达新受众。Trial Reels可先向非粉丝分享Reel,表现好可一键发布给粉丝或设为自动发布;未发布前不会出现在个人资料或粉丝信息流。说明:https://creators.instagram.com/blog/instagram-trial-reels?locale=en_US;音乐推荐:https://www.instagram.com/p/DBO8V2yx4vS/。
- 明智使用标签:标签可让关注者之外、可能对内容感兴趣的人发现帖子。应优先质量而非数量;Instagram允许每条帖子最多30个标签、每条Story最多10个标签,但无思考地堆砌标签很少有效。应寻找与品牌相关且能带来高互动的标签,并混搭不同标签与文案测试效果。
- 用Instagram Collabs触达多个社区:该功能可让帖子曝光给另一用户的粉丝社区。联合帖子会共享给每个合作者的粉丝群,显示在双方资料网格中,顶部标记两个账号,并合并浏览、点赞和评论。作为帖子原作者,最多可邀请20位合作者。可与品牌、网红或客户合作。示例:https://www.instagram.com/p/CVOKMVNARZX/。
- 用竞赛和赠品鼓励互动:以互动为导向的竞赛可向算法发出帖子值得推荐的信号,并通过口碑提升触达。有效活动通常将参与与特定动作绑定,如关注页面、评论中@朋友、分享到Story。Laneige与La La Land合作赠品示例获得超过8K条含@朋友的评论和17K点赞,按粉丝计算的互动率接近Laneige当年其他帖子平均互动率的两倍(截至写作);该活动还使用Instagram Collabs联合帖子扩大触达。可组合多个提升触达的策略以放大效果。
- 在Stories和Reels使用互动贴纸:算法奖励互动,互动贴纸可促使观众参与。可用投票、问答测验、表情滑块、Add Yours、提问框、话题标签与位置、Frames、Reveal等贴纸。多数贴纸只需轻点即可参与。话题标签与位置贴纸还可帮助帖子出现在搜索结果和Explore信息流;Frames需摇动手机或点击按钮显影;Reveal需用户发送私信才能揭开模糊内容。
- 突出用户生成内容:分享用户生成内容(UGC)可提升互动和触达。原始用户可能转发帖子并让其粉丝互动;定期突出UGC可鼓励他人创作类似帖子来推广品牌。分享真实客户的帖子还能增强品牌可信度、真实性和亲和力,在通用品牌信息中更显可信和有趣;人们看到有人情味、能产生关联的帖子时会互动。
- 作为活跃Instagram用户与受众互动:品牌不应只要求互动却不回应。应点赞或回复评论,与提及品牌的人互动,转发能为受众体验增加价值的相关帖子。成为受众Instagram体验中显眼的存在,可随时间自然扩大触达。
- 直播:直播通常位于Stories栏开头,并带有明显的“LIVE”标签,难以错过;即使粉丝不观看,也有助于提升品牌认知。启用设置的用户会收到所关注账号开播的自动通知;与普通帖子通知需订阅特定账号不同,直播通知可针对任何被关注的资料发送。还可使用Live Rooms邀请其他用户进入直播,触达其粉丝社区并实时对话。说明:https://about.instagram.com/blog/announcements/doubling-up-on-instagram-live-with-live-rooms/。
- 用推广帖子放大触达:如有预算,可将广告支出用于Instagram。推广帖子是付费展示给更多人的Instagram帖子;与付费广告不同,它们由已发布的帖子创建,在定位方面有更多自定义选项,可快速让自然帖子被特定受众中的更多人看到。
- 跟踪、分析并对标表现:所有提升触达的努力都需进行绩效和策略复盘。应长期跟踪触达以观察趋势,并结合受众规模、行业基准和竞争对手表现评估。例如本月触达10000名用户,需判断比过去几个月更好还是更差、相对粉丝数是否显著、是否超过行业和竞争。回答这些问题对评估社媒工作是否有效、距离目标多近很关键。
限制与不确定性
算法复杂且会变化;最佳发布时间依受众和行业而异;标签数量、贴纸和功能以平台当前提供为准;文中部分效果示例为单次案例,不能视为普遍保证。原文最初发布于2022年并已更新。
来源
- 原文:https://www.rivaliq.com/blog/increase-instagram-reach/
- Instagram帮助中心:https://help.instagram.com/1533933820244654?helpref=faq_content
- Instagram算法:https://www.rivaliq.com/blog/instagram-algorithm/
- 音乐推荐:https://www.instagram.com/p/DBO8V2yx4vS/
- Trial Reels:https://creators.instagram.com/blog/instagram-trial-reels?locale=en_US
- Collabs示例:https://www.instagram.com/p/CVOKMVNARZX/
- Live Rooms:https://about.instagram.com/blog/announcements/doubling-up-on-instagram-live-with-live-rooms/
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