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概览

定义

达人健康评分(CHR)是TikTok Shop面向东南亚(sea)达人的0-1000分评分体系,用于反映达人在TikTok Shop平台的整体运营健康状况,重点覆盖内容质量与政策合规表现。新达人初始分数为200分,可在TikTok Shop达人版查看。

评分等级

  • 200-1000分:账号状态健康
  • 151-199分:账号需优化提升
  • 1-150分:账号面临停用风险
  • 0分:永久取消TikTok Shop电商权限

扣分与恢复

违反TikTok Shop政策、内容政策或《达人使用条款》会被扣分,扣除分值根据违规严重程度及频次判定,并按每条内容计算;所有扣除分值在90天后自动重置。严重或重复违规还可能触发账号封停、资金冻结及扣除等额外处罚。违规示例包括非法或犯罪活动、未成年人相关内容、禁售或暂不支持商品、假冒或山寨商品、品牌规避、AI生成内容冒充、非原创内容、引流、预录制内容、赌博内容、色情内容、误导性声明、误导性价格、商标侵权、低质或无互动内容等;文中列出的单项扣分上限为40分、20分或10分,但该列表并非完整列表。若申诉或修正措施获通过,此前扣除的分数予以恢复。

加分规则

  • 合规内容:发布符合政策的直播或短视频,且180天内产生至少1笔有效订单,每次可获1分,每周最高5分。
  • 有效订单:180天内通过内容每完成50笔订单可获1分,每周最高5分。
  • 政策测试:针对具体违规行为的相关达人规则考试,满分通过可获5分;测试仅在违规后开放。

积分每周一统一发放,有效期90天,到期自动失效。

节点处罚

当评分降至150分、100分、50分或0分时自动触发对应处罚;距离任一节点不足25分时,会在TikTok收件箱收到预警通知。150分及以下:暂停带购物车视频、直播及商品橱窗功能3天,且无法参加大促活动;100分及以下:暂停7天,且无法参加大促活动;50分及以下:暂停14天,且无法参加大促活动;0分:永久取消达人所有电商权限。

查看与辅助功能

可在达人健康评分(CHR)页面查看账号健康状况、违规记录及相关处罚记录;通过CHR页面右上角进入个性化账号健康报告,查看过去一周总分增减及加分概况,并可按周筛选过去90天内数据。发布前系统可能对绑定特定品类商品的内容弹出政策风险提醒;视频预检功能可在发布前提供潜在政策风险预警及整改建议,但无法检测所有违规情况。违规单包含违规原因、内容快照及时间戳。

限制

该评分体系及处罚规则适用于TikTok Shop东南亚达人;具体政策、扣分上限、节点处罚和功能入口以平台最新页面为准,规则可能更新。本定义为知识整理,不构成法律或合规保证。

来源:TikTok Shop商家大学《达人健康评分(东南亚)》

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