定义
该规则是 TikTok Shop 美国站针对达人违反内容规则或未达到考核标准时,平台可能采取处置措施的规则。规则适用于所有使用 TikTok Shop 功能(例如带货视频和直播)的达人,包括联盟达人、官方达人账号和商家渠道号。达人需同时遵守《达人健康分(CHR)》规则;即使 CHR 分值处于可接受范围,违反规则仍可能导致电商权限被取消。
要点
- 可能触发处置的行为包括:发布或推广商品时违反 TikTok Shop 相关规则或社区准则;试图规避平台规则或操纵平台功能,例如对内容分类错误、制造虚假互动、使用多个账号逃避处置等;涉及公共媒体曝光、用户举报或投诉的严重违规;对 TikTok Shop 造成实际损害或可能造成不良影响的违法行为;重复发布违规内容。严重违规可被立即处置,包括账号暂停、封禁或账号移除。
- 处置措施可能包括:带货视频限制、内容移除、权限限制、变现暂停、功能禁用、账号限制或封禁、资金冻结、账号信息删除、短视频直播及商品橱窗功能暂停、法律诉讼、向有关部门举报、限制展示。
- 平台采取处置措施时,达人会通过 TikTok 收件箱中的“变现”板块收到通知,并每周收到提醒查看个性化的“账号健康报告(PAHR)”;违规历史及账号整体健康状况可在“达人健康分”页面查看。
- 达人如果在 90 天内累计违规次数达到平台规定的上限,无论 CHR 分数如何,平台均可立即取消其电商权限。如果商家店铺被封禁停用,或者订单量限制(OVL)降至 0,该店铺关联的达人账号(官方达人账号或商家渠道号)的电商权限可能同时被封禁;商家权限恢复后,对应达人账号权限也可能同步恢复。
- 带货视频发布频率限制中,已发布的带货视频(包括仅自己可见)、定时发布的带货视频(设置定时即计入)、删除的带货视频、因违规被移除的带货视频、向旧视频添加商品链接后形成的带货视频均计入限制;未成功发布的带货视频、未添加商品链接的普通短视频不计入。
- 佣金扣留方面,平台可暂停达人账号并扣留达人佣金,扣留期限最长可达 90 天;如判定账户存在欺诈、滥用、诈骗或非法行为,全部佣金可能被永久扣留。达人与机构存在合作关系时,达人佣金被冻结,对应合作机构的相关佣金分成也可能同步冻结。
- 联盟达人能否推广特定商品取决于达人健康分(CHR);部分商品或类目还要求达人符合特定资质条件,主要受 CHR、达人带货分(PPS)等因素影响,具体参阅《联盟达人选品规则》。
限制与申诉边界
- 每次违规最多可申诉 1 次;达人必须在收到处置通知后 30 个日历日内通过“达人违规记录”提交申诉。超过 30 天提交的申诉视为无效,平台不予受理。原文另注明:针对节点处置措施无法申诉。
- 申诉需提交所有证明文件,明确说明对处置措施持异议的原因,并提供平台可能要求的其他材料或信息。申诉不保证成功;平台自行决定申诉结果,该决定为最终决定,不接受二次申诉。
- 申诉成功后,平台将取消已采取的所有处置措施并恢复被撤销的权限;佣金冻结可能解除。未在规定时间内申诉或申诉被驳回,被冻结佣金可能依据平台规则被没收。
- 本规则文本对应 TikTok Shop 美国站规则,具体适用与执行以平台最新规则为准。
来源
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