TikTok Shop误导性内容政策

定义

TikTok Shop将“误导性内容”界定为：可能误导买家决策的内容，凡包含虚假信息、夸大宣传、不实对比或欺诈性承诺，均视为误导性内容。

适用范围

适用于TikTok Shop所有内容形式，包括商品页面、短视频、直播，以及所有屏幕展示元素或元数据：封面图、标题、脚本、字幕、超链接、行为动作、语音、服饰、昵称、个人简介及其他相关组件。

要点

• 夸大声明或描述：不得声称商品具有未经证实、科学上不可能的功能或效果，也不得承诺不切实际的时效结果；展示商品效果时避免使用经过编辑或具有欺骗性的视觉素材。
• 虚假信息展示/商品宣传不一致：视频和直播内容必须与商品页面中关联的商品一致；展示信息需与商品页面详情匹配，如价格、品牌、退货/退款政策、材质、产地等。
• 虚假声明与不实陈述：不得虚假声称商品获得奖项、认证或背书；未经授权不得声称与其他品牌或商品存在关联；不得虚假宣传产地、材质或规格参数。
• 对比/诋毁性内容：不得恶意对比或负面评价其他品牌、商品或电商平台；对比类声明须基于事实、保持中立且有依据支持。
• 虚假承诺奖励或收益：不得宣传虚假赠品、激励、奖品或免费礼品；相关福利需真实存在、可兑现且描述准确；商家和达人开展免费赠礼活动只能使用TikTok Shop的“直播送好礼”功能。
• 规避商品发布规则：不得推广禁售商品或暂不支持商品，需遵守当地法律法规及《TikTok社区公约》，推广前需获得必要审批；不得规避商品发布政策或内容政策，违规可能导致处罚升级。
• 误导性价格声明/过期促销：促销价格及价格对比需真实准确，并与关联商品页面一致；不得夸大折扣力度或宣传已过期促销价格。

限制与后果

• 违规账号可能受到处罚，重复违规将受到更严厉处罚；若认为处罚措施有误，可通过TikTok应用程序发起申诉。
• 具体适用以TikTok Shop平台政策、当地法律法规及必要审批要求为准；本定义不应扩展为对未列明站点、类目或活动的普遍规则。

来源

TikTok Shop 误导性内容政策