TikTok Shop预售订单功能与履约规则

什么是预售订单

TikTok Shop的“预售订单”选项允许商家将商品标记为“预售”，并将订单下达后的履约时间设置为3到10个自然日。该订单类型适合定制/按单生产商品、预发布商品或即将补货的商品。

目前仅向符合条件的部分卖家开放预售功能；获选卖家还必须满足所有资格要求，才能使用预售功能。

运作要点

• 商家必须先将商品标记为预售商品，随后可设置履约时长为3到10个自然日。
• 该设置仅适用于标记为“预售”的商品；如果希望所有商品都遵循预售时间线，必须逐个标记每件商品。
• 商家可以随时关闭单个商品的预售选项，并可为不同商品设置不同的履约时间。
• 已下单的订单必须在设定的履约时效内发货；未在此时限内发货的订单将由平台自动取消，并退款给买家。

示例

商家将商品标记为“预售”商品，履约时效为10天。客户于2025年1月1日下单，商家必须在2025年1月11日晚上11:59前发货，否则订单将自动取消，并退款给买家。

资格要求

要使用预售订单功能，店铺必须满足以下所有条件：

• 店铺评分至少为3.5分。
• 在过去30天内，预售订单的商责取消率须为5%或以下。
• 店铺未涉及任何风险或欺诈行为，也未因此被标记。

注意：使用“商家发货”履行订单的商家，或在过去30天内已被取消预售订单功能资格的商家，将无法使用预售订单功能。

评估与保留资格

• 系统会在每个月月底根据上述标准审核是否符合预售功能资格。
• 如果在评估期间符合资格要求，系统会在下一个月度周期开放预售功能。
• 资格每月审核一次；持续满足所有资格标准并遵守TikTok Shop政策，即可保留对预售功能的访问权限。

将商品标记为“预售”的路径与步骤

可在商家中心按以下路径设置：商品 > 管理商品 > 编辑 > 销售信息 > 预售。

1. 前往“商品” -> “管理商品”。
2. 点击要标记为“预售”的商品对应的“编辑”按钮；如果是新商品，则点击“加入商品”。
3. 在“销售信息” > “变体列表”下，点击齿轮图标⚙️，然后勾选“预售”。
4. 在“销售选项”下，勾选“预售”。
5. 输入“商品发货所需天数”。

注意：如果下拉菜单中没有该选项，可按原文说明手动输入。

来源

TikTok Shop卖家中心原文