本规则适用于在美国境内使用TikTok Shop的所有商家与达人。TikTok Shop禁止任何博彩及机会性游戏行为,包括幸运抽奖、转盘、抽彩以及任何用户付费以获取赢取机会的内容。
赌博的定义与要求
赌博指用户在游戏或活动中投入金钱或任何其他有价值物品,以换取赢得奖品的机会。例如,用户付费转动轮盘以可能赢得任何价值物品。
- 禁止在TikTok Shop开展赌博活动(包括直播和视频中),即使未与观众互动或未设置赢奖机会。
- 严禁在平台上销售任何与赌博相关的商品、服务或用具。包括但不限于:赌场类游戏,包括轮盘赌和轮盘游戏的参与券、老虎机、娃娃机、下注、彩票、抽彩。
类赌博游戏
类赌博游戏指在用户购物体验中引入偶然性或随机性元素的策略,通常用于提升用户互动。不要使用任何需要买家在通过机会游戏得知自己将获得何种物品或赠品之前就必须付款的机制。这包括盲抓、幸运铲、幸运转盘、刮刮卡或神秘惊喜奖品。此规定不适用于通过标准listing销售的合规盲盒产品,也不适用于官方的直播赠品功能。
禁止进行以下类赌博游戏活动:开牡蛎赢珍珠、报名抽奖、幸运转盘、轮盘或幸运抽奖、直播晃桶。特殊情况除外:仅部分受邀商家/达人可以开展涉及水晶制品的直播晃桶活动;如果商家没有收到邀请,则禁止在TikTok Shop上提供水晶直播晃桶活动。
赠品的要求
- 开展赠品活动时,必须使用TikTok Shop的官方“购物送好礼”功能。具体可参阅《购物送好礼功能指南》。
- 禁止使用幸运转盘、抽奖轮盘、抽签或其他游戏形式提供赠品(包括选取中奖者、挑选礼品或商品)。
- 赠品活动必须免费参与。基于购买激励活动(如买一送一等类似优惠)必须清晰列明。
更多信息,请参阅《赠品与促销规则》:https://bytedance.larkoffice.com/wiki/KekMwh1OHiJYAKk9OtlcL0DrnIc。
拍卖活动
拍卖和组合销售受关于直播间商品展示一致性的单独规则约束。关于拍卖和神秘套盒的更多详情,请参阅《拍卖合规要求》:https://seller.tiktokshopglobalselling.com/university/essay?knowledge_id=4474338796046096&shop_region=us&identity=1。
在直播间中,背景和陈列必须与实际销售的商品保持一致。任何不一致情形,即使没有明确的虚假口头陈述,也会根据本《内容政策》被视为误导性内容。有关背景与陈列一致性的更多信息,请参见《优质视频与直播要求》:https://seller-us.tiktok.com/university/essay?identity=1&role=2&knowledge_id=4581457528243969&from=policy。
拆盒活动
“拆盒活动”是指(通常在直播期间)打开一包、一盒或一箱密封物品,并将内容物分发给付费买家。
只有经平台批准的商家可开展拆盒类活动。如果店铺体验分(SPS)≥ 2.5 并已成功完成类目资质认证,就能在TikTok Shop上提供拆盒活动。拆盒活动需遵循平台允许的形式,使用密封包装商品,且不得采用随机分配或奖励式分配模式。目前仅允许以下商品:集换式卡牌、收藏纪念品。拆盒也属于收藏品大类,因此必须遵守《收藏品合规要求》:https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=5279877297768209&from=policy&shop_region=us。
仅限美国境内开展拆盒直播活动。所有拆盒活动中的商品必须在拆盒前保持密封且未经修改。
允许提供的拆盒活动类型
- 个人拆盒:买家购买整包、整盒或整箱商品,商家代表买家在直播中拆开。
- 选择队伍/类型拆盒:买家选择自己想要的商品类型,例如某个队伍、球员、类组或能量,直播拆盒后由买家领取与其选择对应的商品。
- “抽中为止”的拆盒活动:买家可指定心仪商品,通常为稀有或高价值物品,如签名商品、收藏卡牌等。商家将通过直播现场拆开密封商品,直至目标商品被拆出。若在保证的最低拆盒数量内未拆出目标商品,必须继续拆封新商品,直至目标商品出现。所有已拆出的商品均需寄送给买家。“抽中为止”类的活动标题或规格栏必须明确标注最低拆盒数量保证。
禁止的拆盒活动类型
以下为TikTok Shop上禁止的拆卡类型(非详尽列举):随机分队拆卡、选秀式拆卡、悬赏拆卡、抽拉式拆卡、积分计划拆卡、接龙游戏、山丘之王、HP对战。
随机分队拆卡的例外情况:随机分队拆卡仅允许通过TikTok Shop的惊喜套装功能进行(仅限符合条件的卖家)。所有单位分配必须由平台官方随机工具生成;不允许使用任何外部工具、手动抽签或站外方式。不允许对未售出的名额进行二次随机分配或抽奖。随机分队拆卡仅限于集换式卡牌。整个拆卡过程必须在镜头前以单场直播形式完整进行。
禁止使用的拆盒宣传用语
- 保底价值与封顶价值宣传:商家不得提及或暗示具体商品价值,包括最低价值(如“保底 50 美元”“绝不低于……”“保证最低价值”“本组无次品”)、最高价值(如“封顶 500 美元”“最高价值……”“潜在价值……”)、平均值或预期价值(如“平均价值 200 美元”“通常可得……”)、价值区间(如“价值区间 50-500 美元”“介于 X 与 Y 之间”)。
- 稀缺性与获利导向宣传:商家不得将拆盒商品宣传为稀有机遇、奖品或投资品,包括极度稀有或千载难逢的机会(如“再也见不到”“稀有藏品”“独一无二的机会”“黄金入场券”)、类奖品性质宣传(如“赢取大奖”“特等奖商品”“头奖卡片”)、投资属性宣传(如“投资藏品”“将会升值”“保值”)。
- 夸大稀有度或独家性的限量宣传。
拆盒商品要求
这些要求适用于拆盒商品,尤其适用通过直播拍卖或直播活动销售的商品。各商品页面必须满足以下要求才能销售。
- 商品类目:选择与拆盒商品最匹配的类目。可选类目包括:收藏品 > 集换式卡牌及配件;体育类集换式卡牌 > 体育类卡牌拆盒 > 仅集换式卡牌拆盒;体育类集换式卡牌 > 体育类卡牌拆盒 > 混合类拆盒;非体育类集换式卡牌 > 非体育类卡牌拆盒;收藏品 > 纪念品拆盒;体育类收藏品 > 纪念品拆盒;娱乐类 > 拆盒。
- 商品标题:标题必须反映拆盒的性质。可以使用通用类标题(尤其是在直播带货时),或者在适当时添加更多详情。允许示例:直播拍卖体育类集换式卡牌;屏幕展示卡牌 – 神秘包开盒;选择你的属性能量——Shrouded Fable系列精英训练箱整箱拆盒(共90包)(适用纪念品拆盒)。无需在标题中提及特定玩家、团队或产品,但如果相关,也可以提及。
- 商品描述:商品描述必须提供足够的信息,让买家了解所购商品。必须注明卡牌或纪念品的类型或类目(示例:体育类、非体育类、二手、神秘包、再包装),以及拆盒机制的一般说明(示例:“参与者选择能量类型后,会收到现场抽出的对应类型卡牌。”“神秘再包装卡牌将在直播中揭晓,并在拆盒后发放给买家。”)。可选建议提供在知晓内容物的情况下的大致内容(团队、球员、主题、风格、认证信息),示例:“此签名球棒已获Beckett、Fanatics或JSA (James Spence Authentication) 认证。”“卡牌可能包括来自主要体育联盟的新秀和传奇人物。”不需要详细列出每张卡牌或每件纪念品,尤其是对于直播拆盒的情况。
- 商品图片:图片应帮助买家识别拆盒,但不需要展示每张单独的卡牌或物品。可以注明公司或品牌徽标、密封商品或拆盒形式的图片、代表拆盒类型的主题图。无需注明拆盒期间展示的每张单独卡牌或物品的照片、完整的库存明细。
拆盒的商品交付要求
- 所有拆盒订单,均必须向买家寄送实体商品。
- 消费者每完成一笔拆盒订单,至少应收到一件商品。
- 寄送的商品必须与拆盒所属类目一致。示例:棒球收藏卡拆盒中,每位买家至少应收到一张棒球收藏卡;头盔纪念品拆盒中,每位买家至少应收到一顶头盔。
盲盒、神秘盒及属性商品
盲盒、神秘盒属性商品指买家开箱前不知道具体内容的商品或商品系列。相关商品必须符合类目要求,方可在TikTok Shop进行推广:对于盲盒,仅平台认可品牌的原装盲盒产品,即由品牌方原始设计和制造为盲盒的产品,可通过临时listing推广。禁止销售自行组装的盲盒及非认可品牌的盲盒产品。更多信息,请参阅《盲盒属性商品合规要求》:https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=6640929114736385&from=new-and-updated&role=1&identity=1。
受邀达人如果参与任何高风险直播活动(例如盲盒、拆盒类玩法等),其直播间可能会限制向非货源所属国家/地区的观众展示。
违规处置与申诉
TikTok Shop会定期检查店铺是否遵守本规则。如果发现任何违规行为,TikTok Shop可能根据违规的严重程度等因素采取相应的处置措施。此类措施可能包括但不限于:扣除账号健康分、下架相关商品、收回销售权限、撤销Temp listing权限、为买家退款、收回相关功能使用权限。
有关更多处置措施的信息,请参阅《商家处置规则》:https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=7644252499134209&role=1&course_type=1&from=search%7BcontentIdParams%7D&identity=1,以及《达人处置规则》:https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=5082515284035345&default_language=zh-CN&identity=1。如需对处置措施提出申诉,请在“商家申诉”或“达人申诉”章节查看具体流程指引。
需规避的内容
请勿在内容中使用赌博相关表述或布置,包括:赌博活动,如“下注吧!在这里赌赢一把。”“赌金提醒!每消费1美元=3次抽奖资格。3位幸运儿将赢得我亲笔签名的书。”“将你的名字放入抽奖池。立即购买就有机会获得礼物!”“只需1美元即可参与。猜中骰子上的数字即可赢得奖品。”;“赌票”“圣杯”“一夜暴富”“零风险投资”等措辞,或类似将产品包装为赌博机会或财务回报的用语;代表观众玩抓娃娃机或宾果游戏;随机选择商品;使用任何线下或非官方的随机工具,替代平台官方购物送好礼工具,如“神秘耳环,每个7美元。拿到你的专属盲盒。”“轮盘上有笔记本、托特包和风扇。转动轮盘,看看你会获得什么礼品吧。”;类似奖品性质的基于购买激励,如“本店消费金额最高的顾客将赢得特别大奖。”“首位下单顾客可免费获赠一根蜡烛。”“消费满20美元即可参与幸运抽奖赢取奖品。”
拆盒与买家互动的最佳做法
- 拆盒商品:在上架和说明拆盒活动时,请尽可能做到清晰详尽。
- 介绍内含物:如“涵盖多项运动新星与传奇选手的全套集换式卡牌包。”“有签名球棒—自选颜色与球员。Beckett、Fanatics或JSA认证。”
- 说明拆盒规则:如“选择一个字母—获得90个卡牌包中所有以该字母开头的卡牌。”“选择一张能量卡,获得与该能量类型相关的所有纪念品。”
- 提高参与度:以符合平台商家的方式营造兴奋感。
- 福袋赠品:使用TikTok Shop的购物送好礼工具在直播期间开展赠品活动。请注意,即使使用了工具,也不允许开展带有概率性质的赠品活动。
- 基于购买激励:每次购买一定赠送礼物(例如“每单均赠送免费蜡烛”)。
- 避免使用赌博相关表述、随机奖励或任何类似碰运气游戏的内容。
更多信息,请参阅《赠品和促销规则》:https://seller-us.tiktok.com/university/essay?identity=1&role=2&knowledge_id=2963741155624705&from=policy。


